Terceirização de Seviços, Consultoria e Treinamento
Quando realizamos um treinamento, nosso objetivo não se restringe a ensinar como funciona o sistema, ou o que cada botão faz. Nós ensinamos seus funcionários e a entender como fazer o seu trabalho, e a adotar novos processos. O treinamento pode ser ao vivo ou remoto.Vamos garantir que eles compreendem os benefícios das novas formas de trabalho. Temos como objetivo treiná-los e capacitá-los para que possam formar a próxima geração de usuários que você vier a contratar.
A Terceirização de Serviços de Gerenciamento de Leads podem incluir os seguintes tipos de serviços:
- Tercerização Total – Para empresas que possuem alguma presença online, já adotam alguns processos, mas não contam com uma equipe de marketing estruturada e com potencial para gerenciar leads através do sistema de automação de marketing.
- Terceirização Parcial -Para empresas que possuem alguma presença online, já adotam alguns processos, e contam com uma equipe de marketing pouco estruturada, que precisa de um líder ou mais recursos terceirizados para gerenciar leads através do sistema de automação de marketing.
- Quick Start – Para empresas que já possuem uma presença online razoavelmente consolidada, uma equipe de marketing estruturada, e um planejamento de conteúdo bem elaborado. E que precisam ajuda para decolar e aprender como andar com as próprias pernas. O programa Quick Start é projetado para fornecer aos clientes uma experiência prática com a plataforma de automação de marketing e ajudar a lançar sua primeira campanha. Este programa é centrado nas principais funcionalidade da plataforma. Ao final do Quick Start, sua equipe estará pronta para usar o sistema em produção e lançar sua primeira campanha ao vivo.
- Treinamento – Para empresa que já utiliza a plataforma de automação de marketing, mas precisa recapitular.
- Programa de Aceleração – O programa de Aceleração foi desenvolvido para clientes com processos bem definidos de gerenciamento de leads e que já adotem algumas ferramentas de automação de marketing não integradas,e que desejam implantar a solução da Pardot o mais rápido possível. Ajudamos a definir o seu processo de ciclo de vida dos leads. São sessões remotas que ajudarão a consolidar conceitos avançados, incluindo os dados de segmentação e gerenciamento, criação de conteúdo e construção de campanhas multicanais. Na conclusão do programa, o cliente terá um sistema de produção ao vivo, uma sólida compreensão dos conceitos-chave de automação de marketing, aprendizagem hands-on com recursos avançados e lançamento de campanha. A duração típica para completar o programa é de duas semanas.
- Work Shop - Nós planejamos um workshop de dois dias de automação de marketing:
Dia 1: 8hrs em seus escritórios com suas equipes de marketing e vendas, mais alta direção, para explicar os tópicos abaixo
– Suas equipes de marketing e vendas realizam sozinhas um workshop interno 8hr para discutir esses tópicos e designar um responsável para cada tópico.
Dia 2: voltamos para o local (8hrs) em seus escritórios, para chegar a um acordo sobre uma estratégia e elaborar um plano concreto para sua execução.
TEMAS
-Leads maduros para Vendas (dados demográficos / comportamentais de pontuação)
– Tipos de campanhas de nutrição.
– Processo de integração entre Marketing e Vendas no CRM
– Processo de permissão para nutrição de leads (Can Spam, Single Opt-in, Double Opt-in)
– Preferências dos Prospects (Freqüência, Formato, Interesses)
– Estágios de compra dentro do funil de conversão
– Perfis Comprador / personas.
– Mapeamento de conteúdo para seu perfil / personas
– Campanhas de aceleração disparadas em função do comportamento, para mover ss prospects mais rápidamente ao longo do ciclo de compra.
-Processo para reciclagem de leads não maduros para compra.
PRODUTOS/SERVIÇOS ENTREGUES
Com base nos resultados desses dois dias de workshop, elaboramos um plano documentado de implantação do sistema de automação de marketing, com abrangência de 12 meses.
Este plano inclui um esboço dos recursos necessários para uma implementação bem sucedida da solução de automação de marketing (internamente e externamente), cronograma, marcos importantes e uma metodologia para a execução de geração de leads via campanhas, ciclo de vida e campanhas de nutrição.
- Serviços de revisão periódica e consultoria (dependendo das necessidades do cliente) de todos os processos de gestão de leads, incluindo: Planejamento, Qualificação, Nutrição e Roteamento.
- Serviços de revisão, consulta e análise de métricas de supervisão de marketing e vendas para ajudar a avaliar campanhas atuais e orientar iniciativas futuras.
- Serviços de revisão e consultoria sobre questões de tecnologia como novas versões, funcionalidades ou integração com outras ferramentas.
- Serviços de Otimização – O serviço de Otimização é destinado a clientes que necessitam de melhorias na implantação atual ou querem utilizar funcionalidades novas ou avançadas.
- Criação de uma Estrutura de Banco de Dados. Revisão da estrutura atual de banco de dados / segmentação, e fontes de dados, criação de uma arquiteura de banco de dados a ser criada no ambiente de automação de marketing
- Ajudar com ativos de marketing. Confirmando o inventário dos bens necessários para o Marketing, e supervisionar o upload desses ativos
- Orientação sobre fontes de leads. Ajudar os usuários a sobre a maneira mais eficaz para configurar o rastreamento de leads no website,criação de formulários web, e outros pontos de entrada de dados.
- Qualificação de Leads. Consultoria sobre o desenvolvimento de um modelo de qualificação de leads, como ele deve ser construído na ferramenta de automação de marketing.
- Gerenciamento de leads. Orientação sobre como configurar o roteamento dos leads para vendas e / ou campanha de nutrição adequadas ao processo de roteamento.
- Nutrição de Leads. Orientação sobre como estrategizar o processo de nutrição, e como construí-la para funcionar com a solução de automação de marketing.
- Estratégia de Conteúdo. Auxiliar na criação de um modelo para o processo de mapeamento da oferta e desenvolvimento de conteúdo para cada fase do ciclo de compra.
- Metricas, Analises. Determinar quais itens precisam ser medidos, e como acessar e reanalisar os dados analíticos, tanto na plataforma de automação de marketing, como no sistema de CRM.
- Melhores práticas – Aconselhamento estratégico e tático em práticas de gestão de leads, tais como roteamento, segmentação e processos de nutrição de leads para novas campanhas.
- Diagnóstico e Plano de Trabalho – Para empresas que precisam de uma orientação pontual e não querem um comprometimento com prazos. O programa começa com uma análise aprofundada do website, dos programas em andamento, processos e tecnologia. Em seguida é elaborado um plano a ser implantado, visando regularizar e otimizar a operação.
- Implantação do sistema de automação de marketing (tópicos específicos)
- Desenvolvimento de planos de conteúdo.
- Desenho e planejamento do fluxo dos leads no processo.
- Reavaliar a metodologia de qualificação de leads.
- Integração com Salesforce/CRM.
- Ajustes na implantação realizada.
- Eliminação de gargalos.
- Participação em reunião mensal com o Marketing e Vendas, como facilitador, para garantir a adesão ao processo.
- Consultas pré-agendadas por telefone e chamadas para tirar dúvidas, conforme a necessidade educacional
- Participação de reunião Trimestral na empresa, para revisão de processos e planejamento.
OUTROS SERVIÇOS
Popularity: 1% [?]
