Vendas 1.0 x Vendas 2.0
Este post é uma continuação do post Você não sabe o que é o conceito de “Vendas 2.0″?
Especialista no Produto VS Especialista na solução completa
Controla o que o cliente precisa saber VS Os clientes se educam antes de contatar
vendas.
Marketing vs Vendas VS Marketing e vendas intergrados e independentes.
Vendem soluções. VS Ajudam o cliente a ter sucesso.
Alta eficiência vs Alto Contato VS Alto eficiência com alto contato.
Volume vs Relacionamento VS Relacionamento gera volume.
Regras de atividades. VS Regras de processos testadas com clientes.
Coordenação de reuniões. VS Engajamento a qualquer hora e lugar.
Muito treinamento a novos vendedores.VS Vendedores novos produtivos em 3 meses.
Contam cada atividade.VS Medem só as atividades que geram resultados.
Forecast baseado em probabilidade.VS Forecast baseado em previsibilidade.
Volume no Funil de Vendas.VS Velocidade e qualidade no Funil de vendas.
Prospecção em massa produz resultado lineares VS Oportunidades ilimitadas via network/comunidades. Gerenciamento pelo o que os vendedores dizem. VS Gerenciamento pelo o que os prospects dizem.
Barreira às melhores práticas VS Faz com que as melhores práticas sejam difundidas.
Por estas e outras comparações percebe-se o por quê do modelo de vendas 1.0 não funcionar de maneira eficiente.Os vendeores só se preocupam em atingir suas quotas a qualquer custo, não se importando com o relacionamento a médio e longo prazo. Fazem mil promessas que na maioria das vêzes não são cumpridas.
Em mercados altamente competitivos, o modelo de Vendas 1.0 além de ser muito caro, é muito lento, muito imprevisível e muito perigoso no aspecto de relacionamento do negócio com seus prospects e clientes.Nestes mercados aonde as preferências dos clientes precisam ser levadas em consideração para se manter um relacionamento comercial e que possuem custos crescentes de vendas, a adoção da tecnologia com o modelo de negócio no conceito Vendas 2.0 se torna primordial para viabilização do negócio e para se manter competitivo.
Muitos compradores também se preocupam com os aspectos de eficiência e produtividade de seus processos de compra. Eles querem comprar de empresas que sejam fáceis de se fazer negócio, que os auxiliem na compra do produto/serviço, e que preencham melhor as suas expectativas.No modelo de Vendas 2.0 o cliente pode disponibilizar de uma grande quantidade de informações para se educar e tirar dúvidas, sem se sentir pressionado para efetuar uma compra. Ele decide só quando se sentir preparado e confort´pavel para tonmar uma decisão.
Uma vêz que a cultura de Vendas 2.0 seja incorporada internamente, e os resultados sejam comprovados, sua empresa pode começar a adotá-lo nos outros canais, transformando sua empresa.
Para iniciar sua transição para o modelo de Vendas 2.0, é preciso que sua empresa faça as seguintes tarefas:
1- Alinhar e sincronizar os esforços entre as áreas de marketing e vendas.
2-Criar multiplos pontos de contato com leads e prospects, tais como; email, website, telefone, etc.
3- Deixar seu website com recursos mais interativos – blog, forums, etc.
4- Adotar ferramentas de prospecção e geração de leads qualificados- email marketing, campanhas de links patrocinados, SEO, estratégia de link building,etc
5- Criar ou participar de redes de relacionamento de seu nicho de mercado.
6- Alinhar a política de remineração de vendas com os objetivos da empresa.
7- Estruturar e treinar a sua equipe de vendas para que adote a abordagem de Vendas 2.0.
8- Foco na satisfação do cliente.
9- Criar maior número de interações em todas as frentes.
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