Usando o Twitter para Marketing
Muitas pessoas avaliam o Twitter superficialmente e concluem que é uma perda de tempo. Embora isso possa ter uma ponta de verdade, perceba que como toda tática de marketing, precisa ser analisada para perceber formas de alinha-la aos seus objetivos.
A seguir, apresento algumas possibilidades de uso do Twitter para sua avaliação e teste:
1- Utilize Twitter para gerar tráfego para seu website.
"Twitando" sobre dicas e recursos que você ou seus empregados tenham postado ou disponibilizado no blog ou website da empresa ( inclua no twitter links para artigos que possam ser baixados de graça). Se os visitantes avaliarem que o conteúdo é interessante e gera valor, eles podem começar a "twittar" sobre isso e compartilhar essa informação com seus seguidores.
2- Monitore sua marca no Twitter
Utilize o Twitter Search ( http://search.twitter.com) para pesquisar e rastrear o que eventualmente se fala sobre sua empresa/produtos/serviços/competidores. Planeje utilizar feeds RSS num feed reader para acessar esses resultados de busca. Quando você indentificar alguma situação ou oportunidade que mereça interagir com a pessoa, faça contato!
3- Utilize o recurso de "Favoritos" do Twitter para criar uma lista de testemunhos para sua empresa.
No lado direito de cada post do twitter, quando você passa o cursor, existe uma pequena estrela que quando clicada, adiciona aquele "tweet" a sua relação de "Favoritos". Conforme você vá rastreando os comentários sobre sua empresa no Twitter Search, transforme em favoritos todas as menções de tweets positivas. Testemunhos de terceiros são valiosos para o marketing. Quando alguém quiser alguma referência sobre sua empresa, envie para a pessoa o link da sua página de favoritos. (http//:twitter.com/SEUNOME/favorites)
4- Use o Twitter para promover seus eventos.
Quando sua empresa for realizar um evento,"tweete" sobre isso disponibilizando um link para a página de cadastramento. Pense eu utilizar um "hashtag" para o evento, pois ele será útil para agragar todos os tweets relacionados ao evento, das pessoas que queiram "twittar" em tempo real durante o mesmo, gerando uma conversação online do evento. As pessoas que não estão participando do evento, quando percebem que existe uma hashtag disponibilizada, poderão ir no link http://search.twitter.com e seguir a conversa sobre o evento.
Alguma empresas utilizam hashtags como uma forma de trabalhadores remotos poderem acessar uma ferramenta de comunicação que agregue tudo o que se tenha a dizer a respeito de um assunto da empresa.
Quando for criar seu hashtag (colocando um sinal de # na frente de um código), tome cuidado para não criar um já existente, pois vai misturar o conteúdo com os já préexistentes.
5- Use o Twitter para promover novas ferramentasprodutos/serviços.
6- Construa uma imagem de liderança em seu nicho.
"Tweete" sobre dicas, recursos e novidades que gere valor para sua audiência. Você estará construindo uma imagem de liderança e especialização em sua área de atuação. Utilize links para outros sites além do seu.
7- Use o Twitter para dar suporte aos seus clientes.
Crie uma conta de suporte de sua empresa e associe a ela um avatar. As pessoas que irão consultar estão em busca de informação específica e não de relacionamento. Pode-se utilizar algumas ferramentas sem custo que ajudarão nessa tarefa:
- HootSuite – permite gerenciar diversas contas, facilitando a navegação entre sua conta pessoal e a de suporte.
-
Splitweet – também é um gerenciador de contas que permite monitorar menções a sua marca (para usuaários de mac.
-
Tweetdeck – pode servir como ferramanta de busca de palavras chave e responder às duvidas diretamente.
Quem tiver mais algumas dicas, por favor fique a vontade para incluí-las em seus comentários.
Para quem quiser me seguir no Twitter:@MaxRib
Popularity: 10% [?]
0 comments
Kick things off by filling out the form below.
Leave a Comment