Qual é a situação do seu website?
- Geração de leads.
- Nutrição dos leads existentes até que estejam prontos para uma abordagem de vendas.
- Fornecer informações a respeito de produtos/serviços, de maneira atraente.
- Processar pedidos,gerar cross e upselling e efetuar promoções especiais.
- Comunicação com clientes existentes e canais de distribuição.
- Gerar publicidade.
O site funciona como um catálogo interativo que se comunuca com diferentes públicos e converte visitantes em prospects e clientes.É uma extensão da marca e serve como um exemplo da qualidade dos seus produtos/serviços.
Embora um bom site possa significar um investimento substancial, ele não precisa ser caro; ele só precisa ser efetivo na comunicação com o seu mercado e divulgar a sua marca.Quando um site é desenvolvido com conteúdo de valor e algumas funcionalidades básicas,suas oportunidades de lucro aumentam bastante.
A seguir, vamos exemplificar tres situações:
1- SITUAÇÃO POSITIVA
Seu site é mais do que um catálogo; ele efetua vendas; é utilizado para divulgar diversas campanhas de marketing: otimização junto a mecanismos de busca,emais,publicidade, comunicações pontuais, webinars, etc. O conteúdo é relevante; você possui métricas de quantos leads cada campanha gera e qual é o custo desses leads.Você possui recursos para criar peças de campanhas e landing pages rápidamente, para converter o tráfego gerado em prospects.
2- SITUAÇÃO NEUTRA
Você possui um site padrão, com informações básicas, alguns press releases e newsletters. Você tentou realizar algumas ações de marketing com alguns resultados positivos, que poderiam ser melhor aproveitados.Você sabe que a prcepção de seus prospects quando olham para o seu site poderia ser melhor, mas você está na média de seus principais concorrentes do mercado. Você acha que há prioridades mais importantes do que o website, mas não deixa de pensar que a inclusão de conteúdo mais relevante e outras funcionalidades poderia alavancar seus resultados.
3- SITUAÇÃO NEGATIVA
Seu site faz propaganda negativa de sua empresa. O problema pode estar relacionado com o design, com o conteúdo (ou a falta deste), a redação ou a funcionalidade. Ele não está alinhado com a proposição de valor da empresa e você não tem como gerar campanhas de marketing.Você não se sente a vontade quando seus prospects perguntam pela URL; pois sabe que ele não transmite uma boa impressão, e seus concorrentes aparecem melhor na foto.Você não consegue quantificar se está perdendo negócios, mas no fundo sabe que está.
Nos casos 2 e 3 é preciso adotar ações corretivas, que devem observar:
- Alinhar a estratégia da marca, identidade corporativa, e o conteúdo das mensagens e material educativo de vendas.
- Incluir o projeto de aperfeiçoamento do site no Plano de Marketing da empresa.
- Definir uma equipe responsável e um cronograma de execução, com datas de cada etapa.
- Envolva pessoas de todos os departamentos relevantes no projeto.
- Defina suas necessidades: objetivos a serem atingidos, regras de negócio, como serão executadas as campanhas de marketing online e offline, geração de leads, nutrição de leads, comunicação com o mercado, acompanhamento de pedidos/processos, etc.
- Especifique as informações e funcionalidades que você precisa: detalhes de produtos, downloads de artigos,follow up de pedidos, streeming de vídeo, etc
- Defina sua opção por um design básico ou um mais customizado/diferenciado.
- Desenvolva o seu conteúdo.
- Defina um Plano de Ação para seus esforços de webmarketing, para que o site possa suportá-los.
- Liste o tipo de usuários/público que visitará o site (leads, prospects, prospects qualificados, clientes, parceiros de negócio, mídia, fornecedores,funcionários, etc)
- Planeje uma lista de ferramentas e informações que cada tipo de público vai querer encontrar no site.
- Faça um benchmark dos sites dos concorrentes para idéias adicionais.
- Organize o conteúdo, para que o site tenha uma navegação fácil.
- Planeje o site de forma que ele seja otimizado para os mecanismos de busca.
- Necessidades de atualização e gerenciamento de conteúdo.
- Relatórios a serem gerados.
Terceirize o projeto de desenvolvimento de seu site com empresas de webdesign, redatores e programadores. Peça orçamentos e analise seu trabalhos e referências do mercado.
Popularity: 6% [?]
0 comments
Kick things off by filling out the form below.
Leave a Comment