O conceito de Vendas 2.0

A Web 2.0 é um movimento de aperfeiçoamento incremental da tecnologia a adaptação da internet, que alterou as formas de relacionamento e de busca de informação na web.O pilar central dessa mudança se baseia nas ferramentas de colaboração, que permite aos envolvidos trabalhar em conjunto, compartilhar informações e experiências de uma maneira totalmente inovadora. Estas ferramentas permite aos usuários envolvidos compartilhar pensamentos, idéias, projetos e sonhos, gerando uma sinergia muito grande, a partir do momento que incorpora o conhecimento e sabedoria coletiva.

Segundo o Wikipedia (um dos melhores exemplos de colaboração online 2.0), a Web 2.0 permitiu que os usuários começassem a gerar conteúdo através de sites de social-networking, blogs,wikis, social tagging (Delicious,Flickr, etc) e mashups.

Chamamos de Mashup  quando se cria uma aplicação web que permite combinar dados de mais de uma fonte/ferramanta em uma nova e única ferramenta, criando um novo webservice de maior valor. Um bom exemplo é uso do GoogleMaps, que adiciona informaçoes georeferenciadas a empreeendimentos imobiliários, criando um novo webservice.Outros exemplos são web feeds (RSS), YouTube, Digg,Flickrvision.O conteúdo pode assumir diferentes formas (texto, gráfico, audio,vídeo).

O conceito Vendas 2.0 tenta colocar em prática esta sinergia do trabalho colaborativo nas áreas de marketing e vendas.

O ESTÁGIO DE DESENVOLVIMENTO

• Vendas 2.0 é um fenômeno que surgiu como uma bolha através da experimentação e adaptação das ferramentas, tecnologias e técnicas Web 2.0.Não é um processo imposto de cima para baixo. Devido aos custos acessíveis, pequenas empresas estão podendo utilizar recursos que permitem interagir com seus clientes e envolvê-los na reengenharia e aperfeiçoamento de seus produtos/serviços.As pequenas empresas por disponibilizarem de menos recursos financeiros e menos restrições de sua área de TI, são as que estão aderindo com maior rapidez a estas ferramentas.
• Vendas 2.0 está na sua infância.Os usuários estão experimentando diversas alternativas, procurando as que se adequem mais ao perfil de seu público alvo (blogs, wickis, twitter, forums,comunidades – Facebook-LinkedIn, etc). Eles estão procurando formas de alavancar estas ferramentas na área de marketing e vendas, integrando-as em suas plataformas de negócio com objetivo de ganhar maior produtividade e competitividade.As ferramentas mais utilizadas pela ordem são: CRM/SFA,social media (LinkedIn/Facebook, webconferencia, chats de atendimento,administração de conhecimento e geração de leads.
• Vendas 2.0 está redesenhando o processo de marketing e vendas das empresas junto aos seus clientes.(geração, identificação,nutrição, qualificação e conversão de leads em negócios).Diferentes ferramentas são utilizadas em função das diferentes situações e da dinâmica de cada mercado.

• Com o networking interno elas podem promover a colaboração entre diferentes áreas e canais de vendas,compartilhando dados e idéias que irão gerar mais produtividade e receita,e menor custo e despesas.
• Com o networking externo, as empresas podem extender o seu alcance e melhorar o relacionamento com os seus prospects e clientes, melhorando seu relacionamento e convertendo mais vendas.

Entre em contato para saber como as ferramentas de Vendas 2.0 e de colaboração podem ajuda-lo a alavancar o seu negócio. Estudos demosntram que os resultados das empresas que utilizam estes recursos são 50% melhores do que as empresas que não utilizam.