Mais opções de ferramentas para monitorar e gerenciar as mídias sociais.

A cada dia tomamos conhecimento de novas ferramentas para facilitar o uso e o gerenciamento de programas de mídias sociais. Vejam abaixo uma relação (que não tem a pretensão de ser exaustiva) de outras ferramentas que podem facilitar muito a sua vida:

1- Social Mention  http://www.socialmention.com/ – é uma plataforma de busca em tempo real, que permite pesquisar uma palavra ou frase chave e verificar as suas menções em mais de 100 mídias sociais. Disponibiliza diferentes tipos de pontuação. É possivel criar aletras semelhantes aos do Google Alert.

2- Swix  http://swixhq.com/- é uma aplicação tipo social analytics que permite monitorar/rastrear , entre outras, as  suas contas no LinkedIn, Facebook, Twitter, YouTube. Pode-se monitorar e rastrear campanhas sociais e compartilhar os resultados com terceiros (clientes, chefes,equipe). Os resultados são disponibilizados num dashboars.-

3- Addictomatic http://addictomatic.com/- cria de forma automática uma página customizadas sobre o assunto que se deseja. Pesquise suas contas sociais e salve-as como bookmark. É uma boa maneira de verificar o que se fala sobre sua empresa/serviços/produtos, descobrir novas audiências e os canais que veiculam conteúdp com suas palavras e frases chave.

4-Samepoint  http://www.samepoint.com/ -é um mecanismo de busca de conversas sobre um determinado tópico. Inclui diversas opções de filtros, tais como: bookmarks, networks, grupos, microblogs, notícias e busca em tempo real.

5-Blogpulse  http://www.blogpulse.com/ – permite saber o  que está mais em evidência na blogosfera e achar posts de blogs relacionados a um assunto.Pode ser usado para monitorar a frequência de menções de sua empresa (ou concorrentes) e dos produto/serviço na blogosfera.

6-Folowen  http://www.folowen.com -  é uma ferramenta de busca em 27 redes sociais, que agrega numa única busca os perfis sociais de pessoas e empresas. Serve para monitorar a concorrência.

7-Spredfast  http://www.spredfast.com – é um sistema de gerenciamento de Mídias Sociais, que permite através de um único dashboard, gerenciar, monitorar e mensurar a atividade das mídias sociais em que você distribui conteúdo.

8-Howsociable  http://howsociable.com – permite mensurar a visibilidade da marca nas mídias sociais. Produz uma pontuação de visibilidade que é enviada mensalmente via email. O critério de cálculo é meio ambíguo e não me pareceu devidamente atualisado. Mas vale a pena ficar de olho.

9- SocialTALK http://www.socialtalk.com  – ajuda a gerenciar e mensurar o impacto e presença nas mídias sociais.

10- iBrands – Desenvolvida pelo i-Group em parceria com a empresa catarinense A2C, ela faz um mapeamento de boca-a-boca no Orkut, My Space, Sonico, YouTube, Twitter e blogs. Além de gerar relatórios sobre o boca-a-boca digital, identifica usuários mais relevantes e cria filtros para evitar desvios de análise.

11- TweetMeter – Destinado a empresas, agências digitais e de publicidade, faz um mapeamento do que os usuários comentam sobre  cerca de 1,5 mil marcas. Ela também identifica a repercussão de diversos temas, como política, mídia, esportes ou economia, e as URLs (endereços de internet) mais linkadas.

12- E.Life BuzzMonitor –  é utilizado para monitorar, analisar e gerar relatórios sobre o boca-a-boca on-line de consumidores em tempo real. Possibilita varrer a blogosfera e mostrar como está a imagem de uma empresa com base na monitoração do volume de discussões de consumidores on-line em blogs, fotoblogs, wikis, sites pessoais, fóruns e em redes sociais como Orkut, Facebook, MySpace e Linkedin.

13- Ibope BuzzMetrics – A ferramenta monitora o comportamento dos usuários nas redes sociais e acompanha o conteúdo online gerado pelo consumidor, como, por exemplo, opiniões publicadas no Twitter, Facebook, fóruns e blogs, entre outros canais. Só no Orkut serão acompanhados mais de 1 milhão de mensagens, diariamente.

14- Ibope VídeoCensus – Faz trabalho semelhante ao BuzzMetrics, mas é voltado especificamente aos vídeos da web. Sua finalidade é rastrear o comportamento e a forma como o usuário consome o conteúdo deste tipo de mídia e quanto tempo ele dedica a isso.

15- Sismoweb – Identifica o cenário da exposição da marca, produto ou serviço na internet. Seus relatórios quantificam e qualificam a presença digital. Também observa temas e tópicos em evidência e formadores de opinião. Ele fornece dados em tempo real, alertas por email e SMS, gráficos e listagens.

16- Press Army -  faz filtros por data, canais e leva em consideração o contexto da marca. Seus relatórios trazem informações sobre os influenciadores digitais.

17-SocialOomph – Coleta dados sobre a blogosfera e demais canais de redes sociais e qualifica a influência das pessoas que seguem a marca ou interagem com ela.

18-Seekr – O objetivo do Seekr é monitorar e mapear a presença das marcas da sua empresa na Internet, gerando índices e porcentagens de saúde comparativos, classificação de agressores e evangelizadores e comparar e acompanhar a concorrência e o mercado.

19-Scup – o Scup faz o monitoramento das marcas em tempo real de forma cronológica em uma listagem simples e rápida. A ferramenta permite classificar as ocorrências por negativas, neutras e positivas e tem o auxílio de tags para organizar os itens monitorados.

A escolha da ferramenta que melhor se adeque, vai depender de uma análise custo/benefício envolvendo os seus objetivos, do tipo de informação que você precise em função dos objetivos definidos, do tempo exigido ou disponível para se monitorar, e dos recursos de mão de obra  e monetários disponíveis.