Estratégias para PME’s – Parte 3

5- Otimize o seu funil de vendas

Para otimizar as oportunidades no seu funil de vendas, é preciso desenvolver habilidades de se efetuar vendas cruzadas e "upselling" para a sua carteira de clientes.Pergunte-se: Que oportunidades podemos tirar do nosso banco de dados para fazer mais vendas aos clientes e criar novas indicações?

Dessa forma sua empresa estará otimizando o funil e ao mesmo tempo proporcionando mais valor a cada cliente; e com isso fortalecendo o relacionamento.

O processo de vendas requer que você esteja cortejando seus clientes continuamente.Um cliente satisfeito compra mais facilmente, tem expectativas claras sobre a sua empresa e você sabe como atendê-lo de forma diferenciada e irresistível. Crie constantemente os motivos e dê razões para seu cliente continuar comprando de sua empresa. Para isso você deverá empregar campanhas de marketing focadas a cada tipo de perfil.

Seus clientes devem ser lembrados e educados constantemente a respeito das vantagens de estar fazendo negócio com sua empresa, terinados na utilização mais efetiva de seus produtos/serviços, e de como melhorar as suas vidas com o valor que sua empresa proporciona.

Se você não criar e aproveitar todas as oportunidades de contato com seus clientes, vai acabar perdendo contato com eles e irá perdê-los.

6- Faça vendas online

O potencial de vendas pela web não para de crescer
Logicamente a venda pela internet ainda não se aplica a todos os tipos de negócio. Ela se aplica mais quando o cliente valoriza a conveniência, velocidade e preço. Por outro lado, se no seu nicho de negócio não houver concorrentes na internet, você será o único a ser pesquisado.Cabe a você analisar se o seu nicho está maduro para este tipo de transação.

Existem vários provedores de e-commerce que podem auxiliá-lo a transacionar via web, disponibilizando meios seguros (com certificação digital), fáceis de utilizar e convenientes.

Os sistemas disponibilizados permitem rastrear as vendas, analisá-las, consolidá-las e até mesmo ativar pedidos de "fulfillment".

7- Automatização do Contas a Receber/Pagar

O processo de vendas online utilizando cartões de crédito e de débito, facilita muito o processo de cobrança para uma PME. Um sistema de cobrança automatizado facilita o processo, aumenta a eficiência e libera horas de telefonemas e rastreamento de pagamentos em atraso.
Deixe que um sistema automatizado dispare emails de cobrança relacionadas a suas vendas por boleto , enquanto que as vendas por cartão de crédito/débito são depositados pontualmente e sem risco em sua conta.

A automatização de um sistema de contas a pagar/receber numa PME é um fator estratégico que permite prever adequadamente o fluxo de caixa, receber alertas e agir próativamente.O sistema vai trabalhar para você produzindo relatórios de quais produtos vendem mais, vendas do período, por tipo de embalagem,vendas por região, por vendedor, etc.