Automação de marketing – Planejando a implantação (1)

A utilização de plataformas de automação de marketing ainda é pouco conhecida no Brasil, mas logo vai se tornar uma tendência tanto para PMEs como para grandes corporações. Existem diferentes plataformas para diferentes orçamentos. Afinal, poder encaminhar mais leads qualificados para Vendas, mensurar o impacto do Marketing na organização e gerenciar o funil de marketing é o objetivo que todo gerente de marketing procura.

Até há pouco tempo a maioria das pessoas achavam que a área de marketing era a única que não poderia ser otimizada pela tecnologia. Hoje em dia a dúvida é QUANDO esta tecnologia será adotada, e não SE será adotada. Se a sua área de marketing não utilizar esta tecnologia, sua empresa vai perder competitividade. Da mesma forma que sua empresa utiliza CRM na área de vendas e a área financeira utiliza algum tipo de ERP, sua empresa não pode prescindir de uma plataforma de automação de marketing.

O sucesso na automação de marketing depende da plataforma que se escolhe, das pessoas que vão operá-la, e dos processos criados para que as pessoas interajam com a tecnologia. Existem tres fatores que fazem toda a diferença:

1- Uma metodologia bem desenhada que feche todo o ciclo do lead, desde a sua geração, passando pela nutrição, qualificação e follow up até o fechamento.
2- Alguém que seja o responsável pela operação do sistema, e pessoas que possam qualificar leads via telefone.
3- Comprometimento com conteúdo pertinente que crie valor para o público alvo.

No próximo post falaremos sobre metodologia.

Tags: automação de marketing, funil de marketing, gerenciamento de leads

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