Por quê a maioria das empresas não tem sucesso junto as mídias sociais?
Para muitos segmentos as mídias sociais não devem ser o foco principal dos investimentos, mas é sem dúvida uma mídia que só tende a crescer em termos de importãncia de resultados.
A maioria das empresas não tem familiaridade com as práticas e princípios relacionadas às mídias sociais. Para se ter sucesso, é preciso:
- adotar uma estratégia formal de mídias sociais,
- criar uma estrutura com uma equipe responsável pelo gerenciamento das campanhas e ações.
- se educar continuamente.
- atuar diariamente.
- fazer um pouco mais de esforço e ter paciência.
As mídias sociais ainda estão engatinhando e evoluindo dia a dia, por esta razão acho que não se pode afirmar que existam experts nesse campo,mas sim profissionais com bom conhecimento e entusiastas. É uma tecnologia nova e que está amadurecendo. Procure formar a sua equipe com pessoas que entendam esta mídia e as estratégias e táticas que se aplicam a seu nicho de negócio.Os sistemas de gerenciamento de mídias sociais estão evoluindo efornecendo as métricas necessárias para o aperfeiçoamento de estratégias. As mídias sociais continuarão a crescer enquanto houver habilidade em medir resultados de seu impacto financeiro, ou de serviços a clientes, ou de outros resultados relacionados aos objetivos de negócios definidos.
É bom salientar que as mídias sociais são ferramentas de construção de relacionamento que podem acelerar o ciclo de vendas, mas não podem ser entendidas simplesmente como um atalho para vender.
Estabelecimento de objetivos, criação de estratégias e planos táticos e foco, são ingredientes indispensáveis.
Estudem os casos de sucesso e tentem replicar em seu segmento, quando aplicáveis.
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