Como monitorar, qualificar e nutrir os leads, antes de passá-los para vendas – Parte 4
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A FASE 4 descrita a seguir,trata da criação de um sistema de disparo de email automáticos para nutrição de leads e criação de regras de negócio.
NUTRIÇÃO DE LEADS
Nutrição de leads não é envio de newsletter para os leads que ainda não compraram.É uma oportunidade de demonstrar o valor que a empresa pode fornecer e se posicionar como uma fonte confiável de aconselhamento.
Os leads que não atingiram a pontuação necessária para serem abordados por vendas, que normalmente representam 75% a 80% do total, continuarão a receber emails automáticos COM MATERIAL EDUCATIVO e incentivos, em prazos pré-determinados, até que atinjam a pontuação necessária para serem abordados por vendas.
Estes emails pré-programados para diaparo na mesma semana e nas semanas 1, 2, 3 ou 4 após o cadastro no site, poderão conter:
* Disparo de email automático com o link para download, sempre que um artigo for solicitado via preenchimento de formulário.
* Um texto como introdução falando dos benefícios do serviço/produto, contendo um link para um demo, download de artigo, etc;
* Reconectar as mensagens se o lead não respondeu às mensagens prévias.
CRIAÇÃO DE REGRAS DE NEGÓCIO DO FLUXO
Exemplo de montagem do fluxograma do processo, desde o início, conforme os passos abaixo:
1- envio de email automático em função do cadastramento.
2- adicione 10 na pontuação do lead.
3- Aguarde 1 dia
4- Envio de email com link de artigo em pdf a ser baixado.
5- Aguardar 1 semana.
6- Se o artigo for baixado, enviar convite para demo online ou webinar; se não for baixado, enviar um estudo de caso.
Este tipo de ação só é possivel de ser posto em prática ao se adotar um sistema de automação de m
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