Seus clientes são a sua força de vendas mais efetiva.

Os seguintes passos podem ser adotados para aumentar o nível de participação de seus clientes:

1-Educação
Ensine-os como identificar e introduzir seu negócio para um prospect de maneira correta. Forneça as ferramentas para ele utilizar quando surgir uma ocasião. Comunique aos seus clientes os resultados positivos que eles estão conseguindo. Crie reuniões de rotina para explorar estas oportunidades.

2- Testemunhos e estudo de casos
Para cada cliente satisfeito, crie um testemunho de resultados e se possível um estudo de caso disponibilizado em diferentes formatos.

3- Painel de discussão
Convide alguns de seus clientes satisfeitos para participar de um painel de discussão presencial ou via webinar, abordando algum assunto relacionado a indústria ou mercado deles, e convide também alguns prospects qualificados. A discussão deve girar em torno da solução de um problema que pode ser resolvido através de seu produto/serviço (sem adotar uma abordagem de vendas) como solução.

4- Crie uma comunidade de usuários
Semestralmente ou anualmente, convide seus clientes para participar de eventos do tipo: uma palestra, apresentação de casos pelos clientes, etc. Crie um forum para a comunidade trocar experiências e designe um funcionario para ser o mediador.

Adotando alguma dessas idéias pode ajudá-lo criar o momento e a força necessária para ter clientes focados que sirvam como força de vendas indiretas.