Os tres passos básicos no processo de vendas.

1- Crie uma narrativa de marketing que fale sobre o ponto de vista do cliente.
Veja se as suas mensagens não utilizam em demasia termos como: eu, a nossa, a minha.
A proporção entre seu/você para os têrmos acima deve ser de aproximadamente 5 para 1.
Demonstre a sua preocupação com os resultados de seus clientes

O seu público alvo se preocupa com seus próprios problemas, e não com a sua empresa.

2- O seu processo de vendas deve incluir de 7 as 12 contatos antes de poder definir um prospect/lead como qualificado.

Estatísticas demonstram que 82% das vendas são efetuadas entre o sétimo e o décimio segundo contato. Crie e disponibilize conteúdo para nutrir adequadamente seus leads. Adote sistemas de rastreamento e identificação de visitantes no seu site.

3- Inexistência de um follow up formal e estruturado de se manter engajado com clientes após a compra.
Sistemas de CRM são vitais para o crescimento de um negócio saudável. Faça follow up com seus clientes uma semana e 30 dias após o encerramento de um projeto ou entrega de um produto/serviço, para avaliar o nível de satisfação. Planeje manter contatos mensais utilizando diferentes meios (email, telefone, artigos, etc).