Marketing 2.0?
Quando falamos em Marketing 2.0, implica no reconhecimento da existência do Marketing 1.0,e de prever o que vai surgindo, o Marketing 3.0.
A evolução do marketing 1.0 para o marketing 2.0 é extraordinária. A internet possibilitou o uso de software como serviço (SaS), o acesso às informações constantemente atualizadas em tempo real, as músicas são baixadas para MP3 da web,qualquer um pode produzir vídeos e fazer upload na internet, vendas globais podem ser efetuadas por empresas de pequeno porte e até indivíduos que entendem o valor do marketing online.O marketing deixa de set outbound (intrusivo) para se transformar em inbound (colaborativo, conversacional e comunidades).
Todos os websites que limitam a interação dos visitantes a disponibilização de conteúdo para leitura são considerados 1.0. Os sites que permitem algum tipo de interação entre os visitantes e seu administrador e visitantes entre si, são considerados como sites 2.0.
O termo Web 2.0 foi cunhado por Bill O’reilly em 2004 para se referir aos websites com recursos interativos, que formavam comunidades.
Com o advento das mídias sociais, comunidades se formam, opiniões são divulgadas, e o marketing que entende este fenômeno se torna muito mais criativo e interativo.
Leia mais sobre a diferença entre inbound marketing / marketing de engajamento e outbound marketing.
O marketing 2.0 se baseia em dois pilares: conteúdo e relacionamento.As métricas de avaliação mudaram, seu público alvo não se limita aos compradores, mas agrega também os influenciadores.Nos sites Web 1.0, a única forma de mensuração de resultados é a TIR (taxa interna de retorno), baseada em vendas geradas pelo website. Nos sites Web 2.0 é preciso saber engajar o seu público e construir um relacionamento para ganhar a sua confiança. A venda se torna muito mais consultiva.
A maioria dos visitantes aos websites não está suficientemente madura para tomar uma decisão de compra. Eles primeiro estão levantando informações para avaliá-lo.Eles só irão preencher algum formulário de cadastramento após se convencerem de que obtrerão alguma informação de valor, a não ser que você ofereça algo extremamente barato ou de graça.
Características de um site 2.0
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Visitantes podem contribuir com conteúdo e comentários.
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Visitantes podem se cadastrar para receber conteúdo e compartilhar com terceiros.
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Visitantes podem classificar e dar notas ao seu conteúdo.
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Visitantes podem criar comunidades e colaborarem entre si.
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Visitantes podem influenciar a opinião de terceiros positiva ou negativamente.
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Visitantes podem se engajar antes de tomar uma decisão de compra.
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Visitantes não se limitam ao seu website,também consultam outros links que os interessam.
A evolução da tecnologia para o que conhecemos como Web 2.0, se tornou um fenômeno muito mais social do que o aspecto puramente tecnológico.As pessoas puderam começar a se relacionar e interagir de forma semelhante ao que acontece na vida real, fazendo e recebendo comentários, recomendações, idéias e opiniões. Enfim, podendo interagir com outras pessoas.Afinal o homem é uma critura social!
Os sites classificados como Web 2.0, se classificam em três categorias:
1- Compartilham conteúdo.
Sites onde qualquer pessoa pode compartilhar conteúdo com outras pessoas, criando um efeito viral, que é muito eficiente em alguns nichos de mercado, multiplicando a exposição e atenção do conteúdo via Internet.Em outros casos, o conteúdo serve para criação de uma reputação/imagem de seu criador (pessoa ou empresa), como um especialista no assunto.
Exemplos mais conhecidos de sites desse tipo: Delicious, Digg, Reddit.
2- Publicam conteúdo.
Se classificam neste tipo de site Web 2.0:
os blogs que disponibilizam conteúdo, notícias e permitem fazer comentarios. Disponibilizam mídias em forma de texto, fotografias, vídeos, música, audio.
microblogs (como o Twitter).
YouTube (compartilhamento de vídeos)
Flickr (compartilhamento de fotos)
3- Redes Sociais.
São destinos onde as pessoas interagem entre si, fazendo amizades e se conectando em função de interêsses em comum, e geralmente formando comunidades online.Podem disponibilizar email e ferramentas de mensagem instantânea para interação.Podem se dos tipos: diretórios de uma categoria de usuários, conectar amigos,sistema de recomendação baseados na confiança, ou uma combinação entre eles.Os mais conhecidos por nossas bandas: Orkut, Facebook, LinkedIn.
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1 comment
Muito esclarecedor! Ótimo para quem está entrando na criação e desenvolvimento web, pois ajuda a focar em estratégias melhores!
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