EMail marketing e Mídias Sociais funcionam melhor quando estão integrados.
As mídias sociais, em vêz de prejudicar ou substituir, complementam os esforços de email marketing.No segmento B2B, em vez de escolher uma das possibilidades, adote as duas para gerar sinergia, através de uma estratégia integrada que crie engajamento com prospects e clientes, objetivando construir relacionamento. A seguir, apresento algumas dicas de como integrar mídias sociais e email marketing objetivando tirar o maior proveito possível:
1- Crie uma estratégia unificada.
Pense em todas as formas de como as mídias sociais e o email marketing podem trabalhar de forma coordenada e complementar, para atingir seus objetivos de marketing. Pense em como criar um conteúdo alinhado, sem conflito de informações nas diferentes mensagens de marketing.
2- Utilize um tom de voz similar.
Respeite a personalidade da sua marca adotando um tom de voz e estilo de comunicação semelhante nas duas mídias. Não seja sério na comunicação via email e espirituoso nas mídias sociais.Seus prospects e clientes devem se tornar familiarizados com o seu estilo.
3-Não duplique o conteúdo.
Quando existe duplicação de conteúdo nas duas mídias, a tendência é de que seus prospects e clientes tenderão a se descadastrar da lista de email ou não seguir o assunto via mídias sociais. Ajuste suas mensagens para que funcionem de maneira complementar para manter os leitores interessados e engajados.
4- Forneça aos destinatários dos emails, informações "quentes".
Utilize o email marketing para compartilhar suas informações mais pertinentes, tais como descontos, promoções, incentivos, mas deixe estas notícias serem espalhadas via mídias sociais. Exemplo: informe primeiramente via email sobre promoções e registro em eventos, mas encoraje-os a compartilhar estas informações via mídias sociais. Ou poste informações de novos produtos nas mídias sociais, mas ofereça descontos sómente para sua lista de email marketing. Os descontos exclusivos via email vão manter seus prospects/clientes no "opt-in", enquanto as notícias dos discontos irão se espalhar via mídias sociais.
5- Ajude os destinatários dos emails a compartilhar suas notícias.
Encoraje-os a compartilhar os detalhes contidos nos emails nas mídias sociais que eles frequentem. Disponibilize links para as mídias sociais. Crie conteúdo formatado a ser copiado nas midias sociais, contendo links para a "landing page" do seu site.Disponibilize opções de escolha para prospects/clientes definirem se querem se comunicar com sua empresa via email marketing ou mídias sociais.
6- Utilize funcionalidades de email nos sites de mídias sociais.
Sites do tipo LinkedIn e Facebook permite que administradores de grupos enviem mensagens aos seus membros. Da mesma forma, se você é um participante ativo de algum grupo nestas mídias sociais, poderá postar emails que possam gerar atenção para o tipo de oferta disponibilizada por sua empresa. Atente para os "opt-outs" nestes sites, para ver se é preciso ajustar suas mensagens às preferências da audiência, de forma a eliminar atritos e ruídos.
7- Compartilhe e integre os relatórios de métricas.
O sucesso do email marketing não pode ser dissociado das menções detectadas nas mídias sociais. crie relatórios de métricas que unificados, que possam fornecer uma visão mais ampla dessa integração de atividades de marketing.
Através de uma combinação sinérgica dessas estratégias, você vai conseguir aumentar a eficácia de seus esforços de email marketing e de mídias sociais.
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