Category — Mídias Sociais
A influência da internet na decisão de compra.
Informação negativa é agora tão poderosa como a positiva. As empresas precisam adotar uma postura ativa, interativa e reativa junto a esses consumidores.
Por outro lado, a pesquisa também aponta que as críticas positivas tem influenciado 87% dos compradores.
No geral, a pesquisa revelou que quase 90% dos entrevistados encontram nos canais online uma fonte confiável para análises de produtos e serviços.Outro aspecto é que 59% dizem que são mais propensos a investigação de produtos ou serviços no ambiente digital porque eles podem acessar facilmente os aplicativos em seus telefones celulares.
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September 2, 2011 No Comments
Mídias sociais,no B2B é diferente do B2C.
Embora pesquisas apontem que os executivos de TI possuam contas pessoais no Twitter, isso não significa necessariamente que elas sejam utilizados para fins comerciais.
No caso do uso de blogs, muitos empresários relatam que seguem blogs, mas se você for a fundo em sua análise, vai concluir que seguem blogs de esportes, de tecnologia do tipo TechCrunch ou Guizmodo, e notícias econômicas.
A melhor maneira para descobrir o grau de envolvimento de seu público-alvo com as mídias sociais para fins profissionais, é perguntando a todas as pessoas que você encontrar em seus esforços de marketing e vendas.
Existem algumas maneiras baratas de experimentar as mídias sociais, tais como twittar ou postar no LinkedIn sobre seu novo artigo, por exemplo. Mas você deve evitar grandes investimentos em mídia social até confirmar que elas sejam apropriadas para o seu público-alvo.
Afinal, não é apenas marketing B2B que utilizam mídias sociais para fins comerciais. Profissionais de segurança de TI, por exemplo, seguem avidamente Twitter e blogs para ficar a par dos riscos de segurança recém-descobertas. A chave é aprender sobre o uso de mídia social de seu público-alvo e reagir adequadamente.
Por fim, ignore pesquisas que não fazem distinção entre o negócio e uso pessoal dos meios de comunicação social. Pesquise seus prospects e clientes para saber quais meios de comunicação social eles usam para questões de negócios.
O uso das mídias sociais pelos consumidores pessoas físicas é muito diferente de mídia social para fins comerciais entre empresas, no B2B.
Embora pesquisas apontem que os executivos de TI possuam contas pessoais no Twitter,isso não significa necessariamente que elas sejam utilizados para fins comerciais.
No caso do uso de blogs, muitos empresários relatam que seguem blogs, mas se você for a fundo em sua análise, vai concluir que seguem blogs de esportes e tecnologia do tipo TechCrunch.
A melhor maneira para descobrir o grau de envolvimento de seu público-alvo com as mídias sociais para fins profissionais, é perguntando a todas as pessoas que você encontrar em seus esforços de marketing e vendas.
Existem algumas maneiras baratas de experimentar as mídias sociais, tais como twittar ou postar no LinkedIn sobre seu novo artigo, por exemplo. Mas você deve evitar grandes investimentos em mídia social até confirmar que elas sejam apropriadas para o seu público-alvo.
Afinal, não é apenas marketing B2B que utilizam mídias sociais para fins comerciais. Profissionais de segurança de TI, por exemplo, seguem avidamente Twitter e blogs para ficar a par dos riscos de segurança recém-descobertas. A chave é aprender sobre o uso de mídia social de seu público-alvo e reagir adequadamente.
Por fim, ignore pesquisas que não fazem distinção entre o negócio e uso pessoal dos meios de comunicação social. Pesquise seus prospects e clientes para saber quais meios de comunicação social eles usam para questões de negócios.
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August 31, 2011 No Comments
Inbound Marketing: qual plataforma de mídia social é mais efetiva?
Embora a escolha das mídias sociais dependam dos objetivos e táticas a serem utilizadas por cada empresa., veja a seguir no mapa do site MarketingSherpa 2012 Search Marketing Benchmark Report – SEO Edition , quais mídias sociais são as mais efetivas para o Inbound Marketing, tanto no B2B, como no B2C e no geral.
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August 22, 2011 No Comments
8 ferramentas para usar no Twitter.
Segue abaixo uma relação de oito ferramentas para marketing na internet, utilizadas com o Twitter. Adaptado de Top Twitter Tools & Resources do site Larry Chase’s Web Digest For Marketers.
1. Buffer
Esta ferramenta de agendamento tem um propósito simples: Quando você cria seus tweets numa única hora do dia, mas não quer abarrotar seus seguidores com todos os tweets ao mesmo tempo, ou quando você encontra um conteúdo interessante, e quer compartilhar com seus seguidores, coloque o link no buffer e eles enviam para você em horários que você pode pré-determinar. É uma ferramenta boa para compartilhamento de links. A configuração leva apenas alguns minutos. Uma vez que você ligue as suas contas de Twitter para o Buffer, especifique o tempo de entrega, e baixe o add-on correto para o seu navegador web. Encontrou uma assunto na Web ou Tweet para compartilhar? Clique no ícone do buffer no seu navegador ou no Tweet individual; preencha o formulário pop-up com seus comentários, e depois escolher "Tweet Now", para entrega imediata, ou "Add to Buffer," para entrega automática mais tarde. O Buffer, possui encurtador de link para você, e um painel amigável que rastreia suas atividades e disponibiliza as informações de maneira prática.
Quando você precisar medir a opinião pública rapidamente – EX: sua marca, nome da empresa, palavras-chave, etc – esta ferramenta oferece uma incrível quantidade de informações em tempo real. É um projeto desenvolvido e mantido por estudantes de informática da Universidade de Stanford. Ele usa a aprendizagem de máquina para categorizar o idioma no tweets ele retorna nos resultados de busca como positiva ou negativa. Ele relata as suas conclusões em gráfico de barras, gráfico de pizza, e colore os códigos de cada Tweet: verde para positivo, e vermelho para negativo. Esta ferramenta vem com um benefício adicional: você pode salvar a sua pesquisa e ataulizá-la sem precisar recriá-la do zero a cada vez..
Esta ferramenta analisa a atividade em seus Tweets enviados (respostas, retweets, cliques em links) e sugere momentos do dia mais propícios, quando você está mais acostumado a entrar em ação.
Depois de saber quais os horários de maior tráfego, você pode agendar o envio dos tweets nos horários sugeridos. Um painel básico permite que você personalize o seu programa e Tweete de múltiplas contas. Mais personalização é possível para quem fizer upgrade para a versão Pro.
Por quê otimizar seu feed do Twitter para o envio programado? Porque dispara seus Tweets quando as pessoas estão mais propensos a ver e agir sobre eles, e isso é provável que aumente o número de seguidores e gere melhores resultados, especialmente se você usar o Twitter para promoção.
Agora que o Twitter tem suprimido Backtweets, usados para monitorar menções e retweets através de um e-mail diário, estamos procurando outra alternativa. O Twilert chega bem perto disso. Twilert é uma ferramenta simples e personalizável que envia um relatório diário por e-mail de seus resultados de busca do Twitter sempre que você quiser. Escolha uma palavra-chave, defina a periocidade de entrega e escolha o seu idioma. Twilert ainda produz uma análise básica de sentimento. O Twilert seria melhor ainda se pudesse rastrear URLs encurtadas, bem como como a versão original. Talvez num futuro upgrade?
5. Dlvr.it ("Deliver It")
Distribuição cruzada de suas postagens no blog nas mídias sociais pode aumentar a sua visibilidade,influência e seus seguidores. Dlvr.it leva o seu feed RSS do blog e automaticamente envia para o Twitter, bem como para outras redes sociais, incluindo LinkedIn e Facebook. Dlvr.it também rastreia o desempenho e fornece estatísticas em um painel, mostrando métricas relevantes para cada rede social especificada. Se você não estiver usando quaisquer outros serviços de rastreamento ou de monitoramento, este pode ser um ótimo lugar para começar.
O TwitSprout analisa seus dados públicos do Twitter, e os disponibiliza os códigos em cores e gráficos que fáceis de visualizar para avaliar o seu desempenho Twitter. Disponibiliza um relatório online de uma página, que pode ser impresso no formato PDF ou fazer um download em formato. Csv, mostrando se seus seguidores no Twitter estão crescendo ou diminuindo. Ele também estima a sua influência, em função da taxa/relação entre o número de quem você segue e o numero de seus seguidores, e também de quantos usuários do Twitter o adicionaram em suas listas, entre outras métricas. O TwitSprout no momento ainda está em beta, e é preciso esperar por um convite após o cadastramento.
Este recurso excelente não é uma ferramenta, aplicativo ou add-on. É um feito por pessoas altamente capacitadas no Tweeter, cuja missão é ajudá-lo a usar o Tweeter da forma mais produtiva e mais inteligente. Eles fornecem um alto volume de dicas de feeds, truques e conselhos, monitora a evolução do Twitter e às vezes responde a perguntas dos seguidores. No blog oferecem mais aconselhamento e discussão em profundidade.
Vá direto à fonte para ver todas as formas de serviço que o Twitter tem aprimorado,desde que foi lançado como um microblo de atualização de status em 2006. Seja através de aquisições ou desenvolvimento interno,a interface de usuários do Twitter é mais útil agora do que no passado, tanto para usuários avançados como para novatos.
Vejam as quatro melhorias mais recentes:
- Interface de usuário mais rica, que relata as tendências, sugere as pessoas a seguir, lista dados sobre outros Tweeters, salva buscas e mostra suas menções e retweets.
- Notificações de e-mail instantãneas quando alguém o menciona ou define seus Tweets como favoritos.
- Um painel lateral que se abre para mostrar dados detalhados sobre tweets individuais e Tweeters, incluindo o segmento de conversação, o perfil do Tweeter e outras informações.
- Listas Twitter, uma ferramenta de produtividade e medida de influência.
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July 26, 2011 No Comments
Influência das redes sociais na decisão de compra na América Latina.
- 71,4% afirmaram ter encontrado comentários e recomendações de marcas, produtos e serviços que gostariam de adquirir.
- 79%, consideram que as opiniões mais confiáveis são as postadas por amigos e conhecidos, que certamente influenciam sua decisão de compra.
- 72,8% admitem confiar mais na recomendação dos colegas do que no parecer de especialistas.
- 58,9% dos entrevistados buscam informações sobre produtos e serviços em mídias como Facebook, Orkut e Twitter antes de efetuar sua compra. Entre os brasileiros, este índice supera 61,4%.
As redes sociais representam uma oportunidade para as empresas criarem um vínculo de fidelização com o seu público. De cada 10 entrevistados, 4 disseram serem seguidores de alguma marca.O interesse é motivado pela vontade de conhecer novos produtos e serviços (78,6%) ou encontrar ofertas vantajosas (74,7%). No Brasil, 81% dos usuários estão sempre de olho em novos produtos e serviços e 75,6% em produtos com descontos especiais.
O Brasil lidera entre os usuários que utilizam as redes sociais para adquirir produtos e serviços: 56%, enquanto a média dos seis países fica em 49,4%. No entanto, a grande maioria dos entrevistados (86,2%) continua utilizando prioritariamente estes canais para fazer contato com os amigos. Ou seja, a rede social mantém seu papel de relacionamento interpessoal no espaço virtual e o que se verifica é uma diversificação nas atividades e funções, que passam a agregar comércio eletrônico, informação e interação com empresas e marcas, afirma Helisson Lemos, diretor-geral do MercadoLivre no Brasil.
Fonte: E-Commerce News
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July 20, 2011 No Comments
Gerando leads pelas Mídias Sociais.
Creio que existe uma co-relação para o nosso mercado, mas em outras proporções.
1- Frequência de publicação de post em blogs.
Blogs que postam diariamente geram entre quatro a cinco vezes mais tráfego e leads dos que postam semanalmente ou menos. Dizem que a vida útil média de um post é de 72 horas, no caso de assuntos do tipo notícia/acontecimento.Postar várias vêzes ao dia gera 15% a mais de audiência do que um post diário. Claro que é preciso avaliar o apetite de sua audiência por tipo de conteúdo, antes de começar a postar múltiplas mensagens diárias.
2- Uma biblioteca de posts relevantes no blog gera tráfego.
Blogs com mais de 100 posts geram três vezes mais tráfego do que blogs com até 20 posts, e os de mais de 200 posts geram 4,5 vêzes mais tráfego.O seu negócio vai se beneficiar se o seu blog acumular ao menos uns 55 posts.
3- Quanto mais seguidores no Twitter, maior será o n# de leads.
Negócios com mais de 1.000 seguidores geram seis vezes mais tráfego e cinco vezes mais leads dos que os que possuem até 25 seguidores.
4- Quanto maior a base de fans no Facebook, melhor é o resultado.
Negócios com uma base de fãs entre 500 a 1.000 possuem 3,5 mais tráfego e cinco vezes mais leads do que aqueles com base de fans entre 1 a 25.Negócios com uma base de fans maior do que 1.000, geram 12 vezes mais leads.
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July 14, 2011 No Comments
12 ferramentas de Mídias Sociais recomendadas por profissionais.
Apresento a seguir, uma adaptação do post veiculado no Social Media Examiner a respeito das principais ferramentas utiliazadas pelos profissionais para monitorar as redes sociais.
PARA REFINAR A VISIBILIDADE E ENGAJAMENTO
1- Socialbakers – é uma ferramenta paga, utilizada para monitorar contas no Facebook, mas que disponibiliza de graça estatísticas do Facebook e Twitter. (penetração demográfica por países, marcas, etc)
2- Kurrently - é um serviço grátis de busca em tempo real, que combina resultados do Twitter e Facebook. Permite captalizar oportunidades de marketing e CRM Social. Outros recursos estão em vias de ser incorporados na ferramenta.
3- Blekko - selecione os sites que você quer pesquisar e crie tags para um grupo de URL’s, comunidades, amigos ou experts.
PARA MENSURAR OBJETIVOS ESPECÍFICOS NAS MÍDIAS SOCIAIS
4- Social Mention – permite criar alertas de menções de palavras-chave específicas, que são enviados por email. Funciona como um Google Alerts para Mídias Sociais.
5- Klout - faz a mensuração de menções no Twiter e Facebook.
6- PostRank Analytics – faz a mensuração relacionada a lealdade.Empresa comprada pelo Google. Permite saber quem, quando e aonde a sua audiência se engaja.Faz rastreamento do conteúdo do site.Permite fazer benchmark com concorrentes e estudar a estratégia deles.Rastreia conteúdo em diferentestipos de mídia.
PARA TER UMA VISÃO DE COMO UTILIZAR AS MÍDIAS SOCIAIS NOS NEGÓCIOS
7- Blogsearch.Google.com – fornece resultados de busca melhores do que o Google Alerts, dispondo de várias ferramentas para monitoração de palavras-chave.
8- Twitterfall – use quando for demonstrar a executivos, como monitorar o que se fala sobre uma marca no Twitter.
9- Friend or Follow - ajuda a melhorar o marketing via Twitter, dedurando quem não o segue em reciprocidade.
FERRAMENTAS PARA VÍDEO BLOGGING
10- Wetoku – permite realizar entrevístas via vídeos, mostrando o entrevistadoe e o entrevistado, lado a lado.Basta o entrevistador se logar e enviar um convite ao entrevistado.
11- Socialcam – para quem tem iPhone ou Android, é a maneira mais fácil de compartilhar vídeos com as redes sociais.
12- Stupeflix – para editar vídeos e integrar efeitos e fotos, sem ter que usar um software de edição.
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June 20, 2011 No Comments
Critérios para escolha de uma ferramenta de monitoração das Mídias Sociais.
Esta proliferação de ferramentas nos traz um novo problema: Como escolher a mais apropriada as suas necessidades, e que caiba no seu bolso?
Depois de pesquisar em diferentes fontes, achei uma matéria do Tom Pick -
9 Criteria for Selecting a Social Media Monitoring Tool que enumera os principais critérios. que apresento resumidamente a seguir:
Área de Cobertura – A maioria cobre as redes sociais mais importantes, sites de bookmarking e de compartilhamento de conteúdo, bem como os blogs mais populares. Os mais desenvolvidos monitoram mensagens em forums e message boards, o que é importante para empresas que trabalham em nichos específicos de mercado.
Frequência dos Alertas – Considerando que as informações se espalham rápidamente pelas mídias sociais, o tempo de resposta é uma questão importante. A ferramenta de monitoração deve disparar alertas praticamente em tempo real.
Suporte e Treinamento – Quanto mais sofisticada a ferrramenta, maior é a importância do treinamento e suporte. Informe-se do que é oferecido e em que têrmos.
Métricas e Relatórios – Dois elementos críticos nos relatórios de qualquer tipo de empresa são: 1- a habilidade em demonstrar o processo de mudança ao longo do tempo, e 2- métricas analíticas que permitam determinar se uma determinada atividade deve ser modificada ou eliminada.
Valor- o valor gerado pela ferramenta. Como as informações são utilizadas para gerar valor?
Fluxo de Trabalho – A ferramenta deve ser capaz de tratar os diferentes comentários de prospects e clientes, e classifica-los por categorias, e encaminhados para serem tratados pelos departamentos competentes. (marketing, suporte, financeiro, gerencia de produtos, etc)
Cobertura Geográfica – Empresas com negócios globais precisam de ferramentas que rastreiem em diversas regiões, em diferentes idiomas.
Integração – Considere como é o processo de integração com plataformas de CRM ou de Automação de Marketing.
Estes critérios, dependendo do nível de complexidade dos esforços via mídias sociais de sua empresa, fornecerão parâmetros para fazer a escolha da ferramenta mais adequada, entre as possibilidades existentes no mercado.
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June 14, 2011 No Comments
Facebook Marketing – fan page para sua empresa.
Pesquisa da ComScore revelou que a quantidade de usuários do Facebook no Brasil chegou a 19 milhões de pessoas em março. O “Face” tomará o lugar do Orkut como rede social mais usada pelos brasileiros.
Para os negócios, esta tendência significa um impacto semelhante ao provocado pelo Google no passado, a criação de um revolucionário modelo de publicidade online que trará oportunidades para empresas dos mais diversos portes e segmentos.
Há três boas razões para acreditar que o Facebook tem condições de se tornar uma nova plataforma de negócios na internet, rivalizando com o Google:
1- Escala mundial de usuários, com nível que cresce aceleradamente (conta atualmente com 600 milhões de usuários).
2- O Facebook apresenta lucro e, portanto é sustentável (o site levantou US$ 1,9 bilhão em 2010, enquanto o faturamento do Twitter não passou de US$ 45 milhões).
3- O Facebook vem se aprimorando como plataforma de mídia, marketing e negócios.
O site institucional continua sendo muito importante e continua sendo a principal referência de uma empresa na internet, transmitindo credibilidade justamente por sua “solidez”.
Fortalecer a presença no Facebook deve ser encarado como mais um passo da empresa em sua estratégia de marketing digital. Assim como outras ações nas redes sociais, os resultados nesse tipo de empreendimento devem ser pautados pelo conhecimento do público-alvo, definição clara dos objetivos, planejamento, definição de uma estratégia própria e monitoramento dos resultados.
O Facebook é o ambiente perfeito para disseminar rapidamente novidades relacionadas a lançamentos, campanhas de engajamento e para relacionamento direto com o público.
O Facebook Marketing está apenas engatinhando e vai evoluir muito, como toda tecnologia web.
Uma fan page é mais adequada para o perfil empresarial. Para o uso pessoal, crie um perfil individual. O correto é gerenciar uma página empresarial do Facebook através do mesmo usuário que você usa para sua conta pessoal.Quando se cria um perfil empresarial num perfil pessoal, você está ferindo os termos de serviço do Facebook e, portanto, pode ser removido a qualquer momento. Atuar em uma rede social como uma “pessoa jurídica” e não disfarçada de “pessoa física” como em outras redes, confere mais naturalidade e transparência ao diálogo.
O perfil pessoal possui um limite máximo de 5000 amigos, enquanto que para a fan page, não existe esse limite. E ainda permite enviar uma mensagem para todos os fãs de uma só vez.
Quanto a customização, a fan page permite editar abas com diferentes conteúdos. Permite criar fotos, vídeos, fóruns de discussão, informações sobre produtos específicos, eventos e avaliações de usuários. Também perite criar um aplicativo próprio caso você precise de alguma funcionalidade não oferecida. Disponibilizar diversos aplicativos e games, que podem ser incorporados à fan page como forma de interação com os visitantes. Estima-se que hoje nada menos do que 2,5 milhões de desenvolvedores criem aplicativos para a rede.
Integração de forma mais natural a outras mídias sociais complementares, como o YouTube, Flickr, Twitter e blogs, facilitando o acesso dos “fãs” a estes conteúdos e aumentando a interatividade. O Facebook Connect, permite que o conteúdo de qualquer site se torne social.
Analytics – Uma página de fãs oferece a opção de relatório, que apresenta dados demográficos (idade e sexo dos fãs) e a repercussão da página (quantas pessoas visitaram, quais os posts mais comentados, quantas fotos e vídeos foram vistos).Este tipo de informação não é disponibilizada para quem tem apenas um perfil.
A pagina de fãs não permite fazer solicitação de amizade, tendo que esperar que o usuário clique em “curtir”. Ao invés de amigos a página empresarial do Facebook tem fãs – ou seja, pessoas que “curtiram” a página de sua empresa. É importante ter o número máximo possível de fãs.
Para atrair mais gente é preciso criar estratégias, tais como: criação de promoções e sorteios, ou utilizando a função de compartilhar, no canto esquerdo da página, e também divulgar no mural ou mesmo enviar mensagens para seus contatos, fazendo a indicação. Divulgue o Facebook em todas as redes sociais das quais sua empresa faça parte, no site, assinaturas de e-mail, material impresso, etc. Além disso, você poderá anunciar no Facebook para atrair mais pessoas para curtir a sua página empresarial.
Se você criou um perfil empresarial no perfil pessoal, é possível convertê-lo em página, utilizando uma ferramenta disponibilizada pelo próprio Facebook ( http://www.facebook.com/pages/create.php?migrate ), e que transforma automaticamente os amigos prévios em fãs.
Para criar sua página de fãs do zero, acesse o link http://www.facebook.com/pages/create.php
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May 9, 2011 No Comments
Uso das Mídias Sociais pelas PME’s no Brasil.
No plano pessoal, o brasileiro é um dos que mais utilizam as redes socais, mas no plano empresarial a situação é bem diferente. Segundo o IBOPE-Nielsen, 25% dos usuários utilizam as mídias sociais para tomar uma decisão de compra. E a maioria aprova ações de empresas nas redes sociais. Segundo o estudo da McAfee de 2010, o Brasil e a Índia foram os únicos países do estudo onde as empresas disseram receber pressão do mercado para adotar ferramentas como Facebook e Twitter nos seus negócios. No Brasil, 58% das empresas pesquisadas afirmam que seus consumidores ou clientes exigem aplicativos Web 2.0.
Mas no lado das PME’s, segundo estudo realizado pela Associação Comercial de São Paulo apenas 17 % das empresas tem suas empresas cadastradas em redes sociais, embora 40% monitorem o que é dito sobre elas na web. Esse monitoramento, em geral, é feito por equipes próprias, ainda com pouco ou nenhuma utilização de recursos mais profissionalizados. As PMEs não dispõem nem de equipes focadas no assunto nem de investimentos exclusivos.
De acordo com um levantamento realizado no primeiro trimestre 2011 pela Borrell Associates, o Facebook é a rede social com as taxas mais elevadas de satisfação entre as empresas de pequeno e médio porte (PMEs). Os dados do estudo indicam que um total de 76,5% das pequenas e médias empresas estão um pouco ou muito satisfeitas com suas páginas no Facebook. Apenas 2% delas não utilizam a rede social.
O Twitter fica em segundo lugar com 38% das PMEs satisfeitas, mas 37% das pesquisadas não utilizam o serviço.
Cerca de dois terços (67%) das pequenas e médias empresas utilizam as redes sociais para se comunicar com seus clientes, 28% não fazem uso, e 6% afirmaram não saber.
Um pouco mais de um terço – 36% – das PMEs foram contatadas por alguma empresa que vende anúncios para realizar campanhas de comunicação / marketing voltada para os dispositivos móveis nos últimos 12 meses. Cinquenta por cento não fizeram, e 13% afirmaram não saber.
Uma sólida maioria de 85% das pequenas e médias empresas dizem não ter realizado qualquer tipo de publicidade móvel no ano passado. Cerca de 12% afirmam ter feito, e 3% não souberam afirmar.
Uma pesquisa realizada pela Really Simple Systems, uma empresa de CRM (Customer Relationship Management), revelou que cerca de três em cada cinco (62%) pequenas e médias empresas (PMEs) utilizam as mídias sociais como ferramenta de trabalho diariamente.
A pesquisa também mostra que 92% delas utilizam as mídias sociais para manter contato com sua base de clientes existentes, enquanto que 78% delas estão utilizando para atrair novos consumidores.
O LinkedIn é a rede social mais utilizada entre as pequenas e médias empresas. 83% delas revelaram que utilizam diariamente o LinkedIn como ferramenta de mídia social, seguido pelo Facebook, 72%, e Twitter, 65%. Além disso, 44% disseram que utilizam um blog corporativo para se relacionar com os consumidores.
No Brasil as midias sociais ainda funcionam mais como uma caixa de ressonância ao repercutir notícias geradas pela mídia tradicional. Segundo uma pesquisa da Folha.com, as mídias sociais (blogs, Twitter, Facebook, Orkut e afins) são “totalmente” pautadas pela mídia tradicional.
Mídia Social não é tecnologia, é relacionamento!
O uso das mídias sociais pode favorecer a empresa em diversos aspectos, mas é extremamente importante que a empresa entenda como isso funciona, para iniciar suas atividades sem cometer falhas.
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May 3, 2011 No Comments
