Ele pode ser impresso em em anúncios, embalagens de produtos, cartões de visita, convites, impressos comerciais e numa infinidade de outros lugares e você pode consulta-lo de várias maneiras: web, web móvel pelo celular e em breve por SMS.

Um dos principais papéis dos códigos SMS-ID é fazer a ponte entre as coisas do mundo físico e a internet, evitando que você tenha que digitar um longo e complicado endereço de internet no navegador. A utilidade disso num telefone celular é "imeeeeensa", já que a digitação nesses dispositivos, na maioria das vezes, é muito trabalhosa, devido às teclas serem muito pequenas.

As formas de consulta atualmente disponibilizadas são:

4) Criação e aperfeiçoamento de campanhas de Marketing Integrado
• O mobile marketing via sms funciona melhor quando integrado com outras mídias numa campanha, tais como  newsletters, websites, e-marketing, POS, Outdoor, TV e radio.O SMS-ID oferece ao usuário diferentes alternativas de contato para obter maiores informações, que muitos encaram como mais prática do que email e telefone. Basta responder o texto das consultas do público-alvo interessado, para que eles  recebam via email, um menu contendo diferentes alternativas de acesso à informação solicitada, disponibilizando promoções cross media e construindo a marca no momento em que ele se mostra mais receptivo!
• Fácil implantação, teste, adaptação e modificaçãp de offline para online, dos programas que utilizam o smsID.
• Construção de marca  com mensagens consistentes – utilizando diferentes plataformas de mídia, nos meios online e offline. Através do uso da propaganda tradicional impressa ou de spots disponibilizados de forma mais acessível a usuários de dispositivos móveis ou web, a marca ficará mais forte, além de poder ser mensurada em diferentes meios através dos códigos smsID.
• Acelera o processo de compra do consumidor – Estratégias que utilizam multiplataforma de marketing, além de integrar as mensagens das campanhas nos ambientes online e offline, aceleram o processo de compra do consumidor que está vendo o anúncio offline, para um ambiente online (microsite/hotsite) especialmente preparado para recebê-lo e induzi-lo a uma ação, sem ter que digitar uma URL longa e complicada.

5) Geração de Leads e aumento da taxa de conversão
O sms via Mobile Marketing pode se constituir numa tática de geração de leads qualificados a custos muito atraentes e aumento da taxa de conversão decorrente da geração de leads consistentes e qualificados.
• Aumenta a taxa de resposta das propagandas impressas e spots através do link instantâneo a uma audiência interessada e com consumidores potenciais engajados às suas promoções online. O smsID elimina as barreiras impostas pelos meios de comunicação tradicionais, trasformando a mídia impressa em uma mídia OnLine!
• Permite que qualquer promoção online disponibilizada numa midia offline seja acessada instantaneamente por qualquer consumidor que use celular tipo smartfone ou posteriormente via PDA , Notebook ou PC.
• Aumenta o alcance do público alvo – Novo meio de atingir o público-alvo e um novo canal de atração e relacionamento, pois permite atrair e captar leads da mídia offline para a mídia online, e a partir desse momento gerar métricas de reações e desempenho da orígem das campanhas offline com maior qualidade e eficiência. Utiliza uma mídia de altissima personalização alta penetração atingindo, além de usuários de celulares comuns, usuários de internet móvel e smartfones.
• Nutrição de Leads: fornece informações mais completas sobre produtos/serviços anunciados em mídia offline impressa e influencia e integra leads/prospects via sms, internet e internet móvel com as marcas em qualquer lugar e etapa do processo de decisão de compras.
• Geração de leads mais qualificados via midia offline – Trabalha a mídia offline dentro do conceito de inbound marketing/marketing de permissão. Os inbond leads costumam ser mais qualificados por serem próativos e aparecerem quase que "organicamente", e o ciclo de vendas/compra tende a ser mais curto, com taxas de conversão maiores.

6) Medição e rastreabilidade dos resultados
Hoje mais do que nunca é importante adotar estratégias que sejam rastreáveis e mensuráveis.É importante rastrear para identificar aonde as vendas se originam e depois analisar as estatísticas para saber o que funciona, o que precisa ser aperfeiçoado e o que não funciona. O smsID permite rastrear e mensurar o resultadado das campanhas offline, os textos abertos, clicks, descadastramentos e problemas de envio. Anunciantes procuram audiências segmentadas e ferramentas que disponibilizem recursos de rastreamento de resultados. O smsID transforma todos os anúncios offline, tornado-os interativos e mensuráveis. A visualização, em tempo-real, do resultado de suas campanhas, rastreando e medindo a eficiência dos veículos de informação e mídias off- line utilizadas, e possibilidade de otimização de campanhas, através da ferramenta gerencial mediaSensor
Gerando:

• Inteligência de marketing – coleta, análise sistemática e disseminação informações que sirvam de suporte ao processo de tomada de decisões relacionadas ao planejamento e execução de ações de marketing offline. Conhecer melhor as necessidades dos clientes e ajustar a oferta. Testar desempenho de anúncios offline em diferentes situações. Revelar atitudes e comportamentos dos consumidores em relação aos esforços de marketing (segmentação, lealdade, percepção de merca). Estabelecer e construir os perfis que compõem o segmento de mercado que sua empresa atua e exercer influência no ambiente offline.

• Significativa redução dos custos operacionais – Com call centers, infraestrutura de telecom e equipes de venda. Fornece ao anunciante elementos para negociar melhor com os veículos de mídia, em função das métricas conhecidas e tipo de público e região alcançados. Fornece subsídios para otimizar o tempo de veiculação dos anúncios. Vantagens para veículos de informação e de mídia impressa. Possibilita criar novas fontes de receita e de lucro, ofertando um tipo diferenciado de anúncio premium, inserindo os códigos inteligentes smsID nos anúncios impressos,  classificados, diretórios, etc. Para editoras de jornais e revistas, o smsID permite combinar a familiaridade e conveniência do material impresso com a velocidade e interatividade da internet, gerando valor adicional nas receitas dos veículos impressos e valor de serviços de informações adicionais para o consumidor, tais como fotografias, descrições mais completas de recursos e benefícios, vídeos, etc..

Este modelo híbrido de anúncio aumenta muito a percepção de valor e  utilidade das publicações impressas, tanto para a base de leitores, como para a base de anunciantes que obterão maior índice de conversão. É uma oportunidade dos veículos de midia impressa e broadcast se reinventarem, gerando maior sinergia entre os mundos offline e online, e com isso obtendo melhores resultados para anunciantes e melhores serviços para seus leitores.

Veículos que podem utilizar:

• Jornais
• Revistas
• Classificados
• Guias
• Catálogos
• Programas e anúncios de rádio e TV (logomarca do smsID ou voice over)

Apresentamos a seguir algumas dicas que podem ajudá-lo a gerar leads mais qualificados através de seu site.

5- Seja pessoal
As pessoas não compram de websites; elas compram de pessoas. Por mais que você automatize seus processos (e isso hoje é muito importante), os contatos pessoais devem ser de alta qualidade. Lembre-se de que você está atendendo uma pessoa real que quer uma solução para seu problema ou preencher uma necessidade.Respeite e envolva a sua audiência, descobrindo meios de interagir com elas e aprender com elas. Ponha-se no lugar delas e aperfeiçoe seus esforços de marketing. Obtenha seus feed backs e use-os para aperfeiçoar o relacionamento.

• Espaço

Propaganda Tradicional- é uma commodity cara,  determinado por padrões de compra (30” na TV ou rádio, módulos em jornais e revistas).Limitação de custo e espaço impedem um tipo de comunicação que forneça todas as informações de interesse da audiência.
Propaganda Online- é barata e não há limitação de espaço. Pode-se criar informações a respeito da empresa e de seus produtos em diferentes formatos, adequados a diferentes tipos de clientes(preço, informação, custo/benefício, qualidade, etc).Pode-se utilizar fotos, filmes, tabelas comparativas e um grande número de informações que o próprio cliente irá selecionar e estabelecer sua importância.

• Tempo

Propaganda Tradicional- também é cara, comprada na TV ou Rádio. Limita a forma de comunicação, restrita a idéia genérica que se quer transmitir.
Propaganda Online- é estabelecido pelo interesse do cliente e sua disponibilidade em relação ao custo de ficar conectado e a outras atividades pessoais ou profissionais. Para conseguir atenção e tempo de seus prospects/clientes é preciso oferecer produtos/serviços de qualidade disponibilizados de forma atraente e que agreguem valor a experiência de compra do cliente, gerando simpatia a marca.

• Criação de Imagem

Propaganda Tradicional –é o foco da atenção do cliente, trabalhando com suas emoções e valores subjetivos. As informações são elementos secundários.
Propaganda Online – imagens são trabalhadas em conjunto com informações. Quando a banda larga estiver mais disseminada as imagens poderão ter maior utilização. Pode-se criar as imagens necessárias, baseada nas informações que o cliente queira  no processo de decisão de compra.

• Direção da Comunicação

Propaganda Tradicional- é unidirecional ,do patrocinador para o consumidor. A iniciativa não partiu do consumidor, ele é passivo. Se ele quiser esclarecer dúvidas, as mesmas não podem ser esclarecidas imediatamente, será necessário ligar ou ir ao ponto de venda.
Propaganda Online- é bidirecional, no entanto a iniciativa partiu do consumidor que quer estabelecer uma linha de comunicação para obter respostas as suas perguntas de forma  rápida ou imediata. Isto pode ser solucionado através de informações disponibilizadas sobre produtos/serviços, lista de FAQ´s ou via e-mail automático ou normal. Cria relacionamento entre a empresa e o cliente.

• Interatividade

Propaganda Tradicional- por ser unidirecional, não é interativa e possui as mesmas restrições.
Propaganda Online- fornece as informações solicitadas pelo consumidor, que também poderá participar de grupos de discussão, obter comentários de outros consumidores, etc. Poderá obter todas as informações  que o auxiliem no processo de decisão de compra. Os consumidores controlam o marketing mix e escolhem o meio e a mensagem

• Ação Desejada

Propaganda Tradicional- utiliza apelos emocionais para conseguir a ação desejada, explorando inseguranças valores sociais, prazos de ofertas, incentivos do tipo compre 1 e leve2.
Propaganda Online- as decisões são mais lógicas, baseadas em informações. Semelhança com compra técnica B to B. Os compradores acessam sites que fornecem informações a respeito de produtos, serviços, suporte, banco de dados com comentários de usuários experientes.

O que você achou dessas diferenças? Quer começar atuar no marketing online? Faça uma consulta sem compromissos.

E você? O que sua empresa tem feito para envolver os seus clientes?

]]> http://2getmarketing.com.br/ /estrategia/seus-clientes-sao-a-sua-forca-de-vendas-mais-efetiva/feed/ 0 http://2getmarketing.com.br/ /uncategorized/o-que-e-inbound-marketing/ http://2getmarketing.com.br/ /uncategorized/o-que-e-inbound-marketing/#comments Tue, 18 Nov 2008 19:01:09 +0000 Max Barbosa Ribeiro http://2getmarketing.com.br/?p=297 O termo Inbound  na web se refere ao fluxo de visitantes externos direcionados por links que apontam para um site.Inbound marketing é o marketing focado em gerar tráfego de visitantes que estão procurando assuntos relacionados ao site que adota esta técnica. É uma atração passiva e não invasiva.

No Outbond marketing, o foco está em achar prospects através de técnicas intrusivas e pouco direcionadas ao público alvo que se pretende atingir.Utilizam chamadas telefônicas não solicitadas,distribuição de mala direta e material impresso não solicitado, anúncios na televisão, feiras e spam de email marketing.

A tecnologia permite que os consumidores se protejam dessas técnicas, utilizando diferentes sistemas de filtragem e bloqueio, adotando tecnologias que utilizam opt-in (RSS) ou até sistemas para televisão que gravam programas e suprimem os comerciais (TiVo). Estes fatores fazem com que o outbond marketing tenha se tornado menos eficiente e mais caro.

No inbound marketing, ao invés de pagar caro para veicular um anúncio na televisão, visto de forma intrusiva por uma grande quantidade de pessoas que não se interessam pela oferta; cria-se vídeos voltados para clientes em potencial que têm interesse pelo assunto e estão pesquisando via internet. Ao invés de comprar anúncios em publicações, disponibiliza-se um conteúdo melhor em blogs e sites, nos quais as pessoas interessadas podem se cadastrar e se educar.Ao invés de telefonemas intrusivos, cria-se conteúdo de valor e ferramentas que façam com que os clientes em potencial solicitem maiores informações.

Ao invés de ficar martelando a mesma informação para uma grande massa de público não homogêneo, a tecnologia atrai para o negócio um público altamente qualificado, como um magneto.

As campanhas de inbound marketing de maior sucesso possuem tres componentes chave:

1- Conteúdo – é o conteúdo que atrai o publico-alvo para o seu site ou negócio.

2- Otimização junto aos mecaniosmos de busca (SEO) – facilita que potenciais clientes achem o seu conteúdo.É através do website e dos links que apontam para ele que se maximiza a classificação orgânica junto aos mecanismos de busca, onde a quase totalidade dos processos de compra se iniciam.

3- Social Media – estes recursos apliam o alcance e o impacto do seu conteúdo.Quando seu conteúdo é distribuido e dicutido através de networks/grupos de discussão ou relacionamento,se torna mais autêntico e relevante, com maior possibilidade de atrair clientes qualificados par o seu site.

Para empresas com orçamentos restritos, que se preocupam e obter uma relação custo/benefício melhor, ganha-se eficiência através de:

1- Menores Custos – de veiculação e promoção. Muitas ferramentas e técnicas não acarretam custos diretos.Menor custo no ciclo de venda.

2- Melhor foco – no público alvo. Permite abordar sómente um público que foi qualificado, que possui interêsse e torna o ciclo de venda mais curto, produtivo e eficaz.

3- Ser um investimento, e não uma despesa corrente – muitas das técnicas geram resultados que perduram, pois o tráfego orgânico se mantém enquanto a concorrência não consegue tomar a sua posição.

Nos últimos dois anos a tecnologia, as ferramentas mais amigáveis e os profissionais que estão na ponta do processo e a própria maturidade e cultura do mercado evoluiram bastante.Os mecanismos de busca se tornaram ponto de partida para consumidores B2C e B2B iniciarem seus processos de compra.O mercado descobriu que que na maioria dos casos a publicidade focada em sites de nicho era mais eficiente do que anunciar em grandes portais genéricos.

A Web 2.0 modificou a forma com que os usuários utilizam a web, permitindo a qualquer um publicar, se conectar com amigos e compartilhar conteúdo.Agora estamos podendo utilizar a web de maneira mais eficiente e produtiva através do inbound marketing.

Quem iria imaginar que uma única pessoa, utilizando estas técnicas pudesse criar um negócio de venda de bebidas, que fatura 50 milhões de dólares por ano? Sim, é isso que um cara chamado Gary Vaynerchuk criou em 2006 lançou a Wine Library TV nos Estados Unidos.

Estas ferramentas permitem ganhar escala em muitos tipos de atividade, gerando vantagens competitivas para PMEs, que permite a elas competir com grandes empresas.

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SEO – OTIMIZAÇÃO DO SITE JUNTO AOS MECANISMOS DE BUSCA

• Como construir credibilidade com o prospect?
• Como mostrar que o serviço/produto irá ajudá-lo a atingir seus objetivos?
• Como nos diferenciar dos concorrentes?

As empresas com bom sistema de qualificação de leads e de taxas de conversão de leads para vendas possuem 100% a mais de chances de fechar negócios em relação às empresas que não adotam um processo formal de qualificação e de métricas de gerenciamento.

Soluções sob demanda voltadas para geração e gerenciamento de leads no funil de marketing e gerenciamento de vendas no funil de vendas estão a cada dia mais acessíveis para as PMEs.

Faça um contato sem compromisso para saber como adotar este tipo de solução em sua empresa.

Mande um email para max@2getmarketing.com.br