Category — Profissionais Liberais/Autônomos

•     Pelo celular
  • Por Torpedo/SMS (em breve!)
  • Pelo navegador web (http://sms-id.mobi) -  Por GPRS ou 3G (celulares com internet, Smartphones, iPhones – Capturando o QR Code.
• Pelo desktop ou notebook

•  Pela web – A Caixa de Pesquisa do SMS-ID pode ser encontrada no nosso portal e também em breve nos sites de nossos clientes e de nossos afiliados.

Um código SMS-ID pode apontar para uma URL e exibi-la na hora no celular de quem consultou, pode empacotá-la e enviar pro seu e-mail para você ler depois. Em breve poderá enviá-la pro Twitter e outros sites.

De quebra, todas os códigos SMS-ID que você consultar ficam regitrados no sistema como se fossem bookmarks do mundo real, para que depois você possa resgatá-los, voltar a vê-los e interagir com quem os publicou.

Para quem emite códigos, agências por exemplo, o sistema oferecerá em breve uma poderosa ferramenta de relatórios gerenciais e dashboard de monitoramento das campanhas em tempo-real, chamada mediaSensor.

Se alguém quiser testar, eis alguns códigos: SMSIDVALOR, SMSIDBR, SMSIDFAQ,

4) Criação e aperfeiçoamento de campanhas de Marketing Integrado
• O mobile marketing via sms funciona melhor quando integrado com outras mídias numa campanha, tais como  newsletters, websites, e-marketing, POS, Outdoor, TV e radio.O SMS-ID oferece ao usuário diferentes alternativas de contato para obter maiores informações, que muitos encaram como mais prática do que email e telefone. Basta responder o texto das consultas do público-alvo interessado, para que eles  recebam via email, um menu contendo diferentes alternativas de acesso à informação solicitada, disponibilizando promoções cross media e construindo a marca no momento em que ele se mostra mais receptivo!
• Fácil implantação, teste, adaptação e modificaçãp de offline para online, dos programas que utilizam o smsID.
• Construção de marca  com mensagens consistentes – utilizando diferentes plataformas de mídia, nos meios online e offline. Através do uso da propaganda tradicional impressa ou de spots disponibilizados de forma mais acessível a usuários de dispositivos móveis ou web, a marca ficará mais forte, além de poder ser mensurada em diferentes meios através dos códigos smsID.
• Acelera o processo de compra do consumidor – Estratégias que utilizam multiplataforma de marketing, além de integrar as mensagens das campanhas nos ambientes online e offline, aceleram o processo de compra do consumidor que está vendo o anúncio offline, para um ambiente online (microsite/hotsite) especialmente preparado para recebê-lo e induzi-lo a uma ação, sem ter que digitar uma URL longa e complicada.

5) Geração de Leads e aumento da taxa de conversão
O sms via Mobile Marketing pode se constituir numa tática de geração de leads qualificados a custos muito atraentes e aumento da taxa de conversão decorrente da geração de leads consistentes e qualificados.
• Aumenta a taxa de resposta das propagandas impressas e spots através do link instantâneo a uma audiência interessada e com consumidores potenciais engajados às suas promoções online. O smsID elimina as barreiras impostas pelos meios de comunicação tradicionais, trasformando a mídia impressa em uma mídia OnLine!
• Permite que qualquer promoção online disponibilizada numa midia offline seja acessada instantaneamente por qualquer consumidor que use celular tipo smartfone ou posteriormente via PDA , Notebook ou PC.
• Aumenta o alcance do público alvo – Novo meio de atingir o público-alvo e um novo canal de atração e relacionamento, pois permite atrair e captar leads da mídia offline para a mídia online, e a partir desse momento gerar métricas de reações e desempenho da orígem das campanhas offline com maior qualidade e eficiência. Utiliza uma mídia de altissima personalização alta penetração atingindo, além de usuários de celulares comuns, usuários de internet móvel e smartfones.
• Nutrição de Leads: fornece informações mais completas sobre produtos/serviços anunciados em mídia offline impressa e influencia e integra leads/prospects via sms, internet e internet móvel com as marcas em qualquer lugar e etapa do processo de decisão de compras.
• Geração de leads mais qualificados via midia offline – Trabalha a mídia offline dentro do conceito de inbound marketing/marketing de permissão. Os inbond leads costumam ser mais qualificados por serem próativos e aparecerem quase que "organicamente", e o ciclo de vendas/compra tende a ser mais curto, com taxas de conversão maiores.

6) Medição e rastreabilidade dos resultados
Hoje mais do que nunca é importante adotar estratégias que sejam rastreáveis e mensuráveis.É importante rastrear para identificar aonde as vendas se originam e depois analisar as estatísticas para saber o que funciona, o que precisa ser aperfeiçoado e o que não funciona. O smsID permite rastrear e mensurar o resultadado das campanhas offline, os textos abertos, clicks, descadastramentos e problemas de envio. Anunciantes procuram audiências segmentadas e ferramentas que disponibilizem recursos de rastreamento de resultados. O smsID transforma todos os anúncios offline, tornado-os interativos e mensuráveis. A visualização, em tempo-real, do resultado de suas campanhas, rastreando e medindo a eficiência dos veículos de informação e mídias off- line utilizadas, e possibilidade de otimização de campanhas, através da ferramenta gerencial mediaSensor
Gerando:

• Inteligência de marketing – coleta, análise sistemática e disseminação informações que sirvam de suporte ao processo de tomada de decisões relacionadas ao planejamento e execução de ações de marketing offline. Conhecer melhor as necessidades dos clientes e ajustar a oferta. Testar desempenho de anúncios offline em diferentes situações. Revelar atitudes e comportamentos dos consumidores em relação aos esforços de marketing (segmentação, lealdade, percepção de merca). Estabelecer e construir os perfis que compõem o segmento de mercado que sua empresa atua e exercer influência no ambiente offline.

• Significativa redução dos custos operacionais – Com call centers, infraestrutura de telecom e equipes de venda. Fornece ao anunciante elementos para negociar melhor com os veículos de mídia, em função das métricas conhecidas e tipo de público e região alcançados. Fornece subsídios para otimizar o tempo de veiculação dos anúncios. Vantagens para veículos de informação e de mídia impressa. Possibilita criar novas fontes de receita e de lucro, ofertando um tipo diferenciado de anúncio premium, inserindo os códigos inteligentes smsID nos anúncios impressos,  classificados, diretórios, etc. Para editoras de jornais e revistas, o smsID permite combinar a familiaridade e conveniência do material impresso com a velocidade e interatividade da internet, gerando valor adicional nas receitas dos veículos impressos e valor de serviços de informações adicionais para o consumidor, tais como fotografias, descrições mais completas de recursos e benefícios, vídeos, etc..

Este modelo híbrido de anúncio aumenta muito a percepção de valor e  utilidade das publicações impressas, tanto para a base de leitores, como para a base de anunciantes que obterão maior índice de conversão. É uma oportunidade dos veículos de midia impressa e broadcast se reinventarem, gerando maior sinergia entre os mundos offline e online, e com isso obtendo melhores resultados para anunciantes e melhores serviços para seus leitores.

Veículos que podem utilizar:

• Jornais
• Revistas
• Classificados
• Guias
• Catálogos
• Programas e anúncios de rádio e TV (logomarca do smsID ou voice over)

Apresentamos a seguir algumas dicas que podem ajudá-lo a gerar leads mais qualificados através de seu site.

5- Seja pessoal
As pessoas não compram de websites; elas compram de pessoas. Por mais que você automatize seus processos (e isso hoje é muito importante), os contatos pessoais devem ser de alta qualidade. Lembre-se de que você está atendendo uma pessoa real que quer uma solução para seu problema ou preencher uma necessidade.Respeite e envolva a sua audiência, descobrindo meios de interagir com elas e aprender com elas. Ponha-se no lugar delas e aperfeiçoe seus esforços de marketing. Obtenha seus feed backs e use-os para aperfeiçoar o relacionamento.

• Espaço

Propaganda Tradicional- é uma commodity cara,  determinado por padrões de compra (30” na TV ou rádio, módulos em jornais e revistas).Limitação de custo e espaço impedem um tipo de comunicação que forneça todas as informações de interesse da audiência.
Propaganda Online- é barata e não há limitação de espaço. Pode-se criar informações a respeito da empresa e de seus produtos em diferentes formatos, adequados a diferentes tipos de clientes(preço, informação, custo/benefício, qualidade, etc).Pode-se utilizar fotos, filmes, tabelas comparativas e um grande número de informações que o próprio cliente irá selecionar e estabelecer sua importância.

• Tempo

Propaganda Tradicional- também é cara, comprada na TV ou Rádio. Limita a forma de comunicação, restrita a idéia genérica que se quer transmitir.
Propaganda Online- é estabelecido pelo interesse do cliente e sua disponibilidade em relação ao custo de ficar conectado e a outras atividades pessoais ou profissionais. Para conseguir atenção e tempo de seus prospects/clientes é preciso oferecer produtos/serviços de qualidade disponibilizados de forma atraente e que agreguem valor a experiência de compra do cliente, gerando simpatia a marca.

• Criação de Imagem

Propaganda Tradicional –é o foco da atenção do cliente, trabalhando com suas emoções e valores subjetivos. As informações são elementos secundários.
Propaganda Online – imagens são trabalhadas em conjunto com informações. Quando a banda larga estiver mais disseminada as imagens poderão ter maior utilização. Pode-se criar as imagens necessárias, baseada nas informações que o cliente queira  no processo de decisão de compra.

• Direção da Comunicação

Propaganda Tradicional- é unidirecional ,do patrocinador para o consumidor. A iniciativa não partiu do consumidor, ele é passivo. Se ele quiser esclarecer dúvidas, as mesmas não podem ser esclarecidas imediatamente, será necessário ligar ou ir ao ponto de venda.
Propaganda Online- é bidirecional, no entanto a iniciativa partiu do consumidor que quer estabelecer uma linha de comunicação para obter respostas as suas perguntas de forma  rápida ou imediata. Isto pode ser solucionado através de informações disponibilizadas sobre produtos/serviços, lista de FAQ´s ou via e-mail automático ou normal. Cria relacionamento entre a empresa e o cliente.

• Interatividade

Propaganda Tradicional- por ser unidirecional, não é interativa e possui as mesmas restrições.
Propaganda Online- fornece as informações solicitadas pelo consumidor, que também poderá participar de grupos de discussão, obter comentários de outros consumidores, etc. Poderá obter todas as informações  que o auxiliem no processo de decisão de compra. Os consumidores controlam o marketing mix e escolhem o meio e a mensagem

• Ação Desejada

Nas compras entre R$ 2 mil e R$ 500 mil, é possível obter um financiamento em 10 vezes sem juros, com entrada em 30 dias.

A Microsoft mantém parceria com o Finasa, que atua como financiadora do Bradesco, desde 2002. O programa já beneficiou mais de 6 mil empresas, gerando R$ 80 milhões em vendas de software. Para mais detalhes clique aqui.

E você? O que sua empresa tem feito para envolver os seus clientes?

PARCERIAS
Desenvolva parcerias, seja na forma de um programa de afiliação, parceria estratégica, etc para penetrar em novos canais e mercados. Parcerias podem proporcionar valor adicional a produtos/serviços já existentes.

CRIE UM BLOG EM SEU SITE
Crie um canal de comunicação interativa com seu mercado através de um blog, disponibilizando um feed RSS.O blog irá gerar mais tráfego e melhorar a classificação do seu site nos mecanismos de busca.

FORUMS/GRUPOS SOCIAIS
Participe ativamente de forums e grupos sociais, dando opiniões e conselhos para construir credibilidade.Você pode abrir oportunidades de parceria e negócios. Deixe sua assinatura com nome e URL.

VÍDEOS
Se você é criativo, crie um vídeo demonstrando seu produto/serviço e disponibilize-o no YouTube, isso pode gerar interesse e tráfego para seu site.

Considere explorar canais alternativos de propaganda e marketing que sejam baratos e tenham uma relação custo x benefício positiva.Boa sorte!

• Se comunique e faça follow up por diferentes tipos de canais de comunicação.
• Adote mensagens pré programadas que sejam relevante e customizadas às diferentes necessidades do lead.
• Qualifique os leads com base em um sistema de pontuação em função do perfil e tipos de resposta/comportamento dos mesmos.
• Repasse os leads devidamente qualificados para o funil de vendas.

Por estas e outras comparações percebe-se o por quê do modelo de vendas 1.0 não funcionar de maneira eficiente.Os vendeores só se preocupam em atingir suas quotas a qualquer custo, não se importando com o relacionamento a médio e longo prazo. Fazem mil promessas que na maioria das vêzes não são cumpridas.

Em mercados altamente competitivos, o modelo de Vendas 1.0 além de ser muito caro, é muito lento, muito imprevisível e muito perigoso no aspecto de  relacionamento do negócio com seus prospects e clientes.Nestes mercados aonde as preferências dos clientes precisam ser levadas em consideração para se manter um relacionamento comercial e que possuem custos crescentes de vendas, a adoção da tecnologia com o modelo de negócio no conceito Vendas 2.0 se torna primordial para viabilização do negócio e para se manter competitivo.

Muitos compradores também se preocupam com os aspectos de eficiência e produtividade de seus processos de compra. Eles querem comprar de empresas que sejam fáceis de se fazer negócio, que os auxiliem na compra do produto/serviço, e que preencham melhor as suas expectativas.No modelo de Vendas 2.0 o cliente pode disponibilizar de uma grande quantidade de informações para se educar e tirar dúvidas, sem se sentir pressionado para efetuar uma compra. Ele decide só quando se sentir preparado e confort´pavel para tonmar uma decisão.

Uma vêz que a cultura de Vendas 2.0 seja incorporada internamente, e os resultados sejam comprovados, sua empresa pode começar a adotá-lo nos outros canais, transformando sua empresa.

Para iniciar sua transição para o modelo de Vendas 2.0, é preciso que sua empresa faça as seguintes tarefas:

1- Alinhar e sincronizar os esforços entre as áreas de marketing e vendas.
2-Criar multiplos pontos de contato com leads e prospects, tais como; email, website, telefone, etc.
3- Deixar seu website com recursos mais interativos – blog, forums, etc.
4- Adotar ferramentas de prospecção e  geração de leads qualificados- email marketing, campanhas de links patrocinados, SEO, estratégia de link building,etc
5- Criar ou participar de redes de relacionamento de seu nicho de mercado.
6- Alinhar a política de remineração de vendas com os objetivos da empresa.
7- Estruturar e treinar a sua equipe de vendas para que adote a abordagem de Vendas 2.0.
8- Foco na satisfação do cliente.
9- Criar maior número de interações em todas as frentes.