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Inbound Marketing – o que ele não é.

Max Barbosa Ribeiro — Thu, 15 Dec 2011 15:12:39 +0000

A premissa básica do Inbound marketing é de tornar seu site atraente para aqueles que já estão procurando por ele. Em vez de tentar impor a sua mensagem para seu público-alvo, você está otimizando o seu site para ser encontrado pelos mecanismos de busca, quando o seu público mais precisa dele. Inbound Marketing (que envolve as mídias sociais, SEO e marketing de conteúdo) é uma tática de marketing online incrivelmente poderosa. Parece que é uma abordagem simples, mas na realidade para ser bem executada, pode ser incrivelmente complexa.

Inbound Marketing não é de graça.

Embora não haja custo envolvido na criação de um perfil nas diversas mídias sociais ou criçaõ de um blog, isso não significa que não existam custos de otimização (SEO). Dependendo do tamanho do site, uma pesquisa de palavras-chave para cada página pode levar semanas, criar Meta Tags e descrições bem escritas, reescrever conteúdo, criar novas páginas, etc. Mesmo que você utilize recursos internos, deve considerar o custo da mão de obra para realizar estas tarefas.

Depois do trabalho de SEO no site, vem o trabalho de construção de links ( comentários em blogs e grupos de discussão, marketing nas mídias sociais, apresentações no slide share, vídeos no You Tube, etc) É um trabalho que nunca acaba, para conseguir se manter nos primeiros lugares junto aos mecanismos de busca.

Inbound Marketing não gera resultados instantâneos.

Nem a otimização do site (SEO) e nem o marketing junto as mídias sociais geram resultados da noite para o dia.Criar um relacionamento junto a seu público-alvo, entender como ele se relaciona e utiliza as mídias sociais e se comunicar pela mídia mais adequada, no timing certo, demora. Criar conteúdo, disponibilizá-lo num tom correto, e criar relacionamento com o público-alvo, não são tarefas que geram resultados no curto prazo.

Inbound Marketing não é propaganda ou anúncio.

Propaganda e anúncios intrusivos são Outbound marketing, o oposto do Inbound Marketing. Sua audiência é ex´posta a milhares de anúncios por dia, irão se lembrar de uns poucos e agir provavelmente sobre nenhum deles.Na propaganda tradicional você tenta impor a sua marca, em vez de tentar criar uma necessidade ou desejo.

Geração de leads usando mecanismos de busca e mídias sociais.

Max Barbosa Ribeiro — Fri, 27 Aug 2010 22:42:50 +0000

Este post é um resumo baseado nas conclusões do relatório "2011 Search Marketing Benchmark Report- SEO Edition", pesquisa efetuada com 2200 participantes, que aborda os benefícios da integração das mídias sociais com campanhas de SEO e das cinco melhores técnicas a serem utilizadas.

SEO é percebido como uma tatica efetiva para se atingir objetivos de marketing impactantes – geração de tráfego, leads e vendas.
Aperfeiçoamento nas métricas gera melhoras nas métricas relacionadas ao "bottom line" – ROI/TIR.
As Mídias Sociais são percebidas como sendo mais efetivas para branding e relações públicas.
Conforme as práticas sociais maturam, a percepção sobre a marca/produtos melhora.

A importância de se integrar as Mídias Sociais e SEO

Aumenta a quantidade de conteúdo amigável para os mecanismos de busca.
Gera inbound links- links que apontam para o site.
Aumenta o número de referências identificadas nas buscas via mecanismos de pesquisa.
Melhora a qualidade do tráfego do site.
Melhora as taxas de conversão originadas via mecanismos de busca.
Alcançam uma taxa de conversão 59% maior do que empresas que não integram SEM com Mídias Sociais.
Aumentam a quantidade de conteudo amigável para os mecanismos de busca.
Geração de links que apontam para o site - inbound links.

As Mídias Sociais geram sinergia e alavancam os resultados de links patrocinados- (PPC) e resultados orgânicos. Para que isso ocorra, é preciso:
Identificar as plataformas utilizadas pelo público alvo e o que seus concorrentes estão fazendo em termos de SEO e Mídias Sociais.

1- As equipes de SEO e Mídias Sociais precisam trabalhar de forma integrada.
2- Otimização de conteúdo social para alavancar a performance em mecanismos de busca
Perfís sociais a serem indexados pelos mecanismos de busca, palavras chave relacionadas a marca, conteúdo em tweets, atualizações, posts em blogs com palavras chave.
Utilizar contas com o nome da marca sempre que possível – consistência = reconhecimento & resultados.
3-Geração de Inbound Links nos sites de Mídias Sociais
Criação de contéudo relevante que seja compartilhado e engaje o público alvo, contendo links para o website – uso de RSS, frases chaves com liks, encurtadores de URL, em sites de Bookmarking e social news.
Recrute advogados de sua marca/produtos.
4-Proteja a sua reputação online

Usando ferramentas de pesquisa e mídias sociais para monitorar sua marca.Sem custo: SocialMention, Twitter Search, Facebook Insights, Google Alerts e busca em tempo real.Com custo:Radian6, Omniture.

5-Encoraje o network nas mídias sociais em seu site
Crie blog da empresa, encoraje comentários, avaliações, prevenção de spam de links com anti spam no blog.

10 dicas de webmarketing para PME’s.

Max Barbosa Ribeiro — Thu, 05 Aug 2010 13:16:35 +0000

Segundo pesquisa do Marketing Sherpa, a maioria das PMEs despende 20% a mais em salários de staff do que empresas grandes que tendem a terceirizar atividades de SEO e webmarketing. Por isso é importante que elas tenham foco em seus esforços. Seguem abaixo 10 pontos básicos de foco para as PMEs:

1- A importância do Google – o Google concentra aproximadamente 80% das buscas efetuadas na web. Priorize esforços de SEO neste mecanismo.

2-Seleção de palavras chave – escolha as que são relevantes para seu nicho de mercado, mas que não sejam difíceis de obter uma boa classificação. Tente trabalhar com frases chaves na "cauda longa", que são mais específicas e são menos competitivas. Considere diferentes possibilidades de pesquisa por palavras chave e depois vá focando em variações das que estão gerenado melhores resultados.

3-Conteúdo - crie conteúdo de valor, que seja pertinente, e construa sua autoridade no assunto. Seu site deve atrair prospects que estejam procurando resolver problemas dos quais você possui a solução. Eduque seus prospects e seja uma referência que eles procuram para obter respostas. Use um blog como ferramenta de disponibilização de conteúdo e contrução de relacionamento.

4- Seja generoso – forneça informações, acesso a ferramentas, demonstrações, testes grátis, Isso propicia ao seu site a obtenção de inbound links que irão melhorar sua classificação junto aos mecanismos de busca.

5- Mídias Sociais – foco no Twitter, Facebook e LinkedIn. Lembre-se de atuar com naturalidade e ajudar a comunidade, sem forçar a venda de produtos ou serviços.

6- Provoque uma ação -disponibilize informações de valor em troca do cadastro dos interessados para poder continuar a nutrí-los até convertê-los em clientes.

7- Landing Pages – Prepare páginas específicas para recepcionar com eficiência o tráfego gerado pelos seus esforços de mrketing. Trabalhe num título que gere curiosidade, e disponibilize conteúdo de interêsse a ser fornecido em troca do cadastro do visitante.

8- Nutrição de leads – faça acompanhamento dos contatos cadastrados, enviando email automáticos de agradecimento e com conteúdos que nutram o prospect, educando-o e amadurecendo seu processo de decisão de compra. Gere oportunidades para manter o contato e fazer com que seu prospect avance no funil de vendas. Utilize links internos em seu site, ligando um conteúdo a outro através de palavras chave.

9- Rastreie os resultados – selecione uma estratégia de geração e conversão de leads que você cosidere eficiente em seu nicho de mercado. Para avaliar se suas palavras chaves e esforços de atração estão funcionando, é preciso adotar uma ferramenta de rastreamento.

10 – Paciência e persistência – Não seja imediatista para evitar frustrações. O marketing de engajamento é uma estratégia de longo prazo que premia quem e paciente e persistente.

Como contratar e gerenciar uma empresa de SEO? (otimização junto aos mecanismos de busca)

Max Barbosa Ribeiro — Thu, 10 Jun 2010 12:32:42 +0000

Abaixo, seguem alguns pontos importantes, a serem pensados e questionados a potenciais prestadores de serviços de SEO, que você esteja considerando contratar:

1- Determine seus objetivos para contratar uma consultoria de SEO.
O que você espera conseguir? Está procurando melhorar seu ranking para palavras chaves na cauda longa? Quer melhorar seu ranking para palavras chave específicas? Se você não for específico e realista em seus objetivos, vai ser difícil determinar se você vai obter algum tipo de resultado. Você até poderá concluir que não precisa de uma consultoria de SEO para atingir seus objetivos.

2- Eduque-se um pouco a respeito de SEO.
Algum conhecimento básico é necessário para avaliar e administrar um serviço terceirizado de SEP. Leia alguns artigos, assista a uns webinars, e até tente fazer algo com seus recursos internos.

3- Compare as métricas de antes e depois, de trabalhos que eles desenvolveram.
O que conseguiram para seus clientes em relação a melhora no ranking de palavras chave, inbound links e tráfego orgânico? Quanto tempo se levou para isso?

4- Audite o site deles.
O site deles está bem otimizado? Teste o site deles no Website Grader.

5-Peça para exemplificar algum caso.
Confira os resultados deles no Compete em relação ao aumento de tráfego.

6- Perguntas na entrevista.
Há quanto tempo estão no mercado? Com que frequência serão apresentados? Que tipo de perfil de cliente eles preferem? (B2C, B2B, nicho, indústria, tamanho, etc). Como será feita a comunicação ou reuniões durante os trabalhos?
Lembre-se de que os resultados em SEO não aparecem da noite para o dia. Como será medido o seu ROI/TIR?
Eles sabem o que é preciso para gerar conversões? Sabem a diferença entre tráfego e tráfego qualificado?
Eles farão mudanças nos códigos das páginas ou só irão revisar as meta tags?
O trabalho inclui otimização do conteúdo de texto, incluindo palavras chave relevantes nos textos visíveis? Inclui a adição e o redesenho de páginas? A navegação será analisada para torná-la mais amigável aos mecanismos de busca?

7- Relatorios.
Como os resultados serão reportados? Quais métricas serão rastreadas? (ranking de palavras chave, inbound links, tráfego orgânico).Será feita uma análise de meus concorrentes, para entender o que faz os melhores se classificarem bem junto aos mecanismos de busca? Peça uma análise e uma comparação detalhada dos inbound links de sua empresa em relação aos seus concorrentes, e dos passos que eles pretendem adotar para aumenta-los.

8- O que está incluso no preço? Que outros serviços a empresa oferece?
A consultoria deve descrever o que vai ser entregue e os valores respectivos.

Como administrar seu consultor SEO.

1- Forneça informações existentes sobre seu site – Abra os dados existentes.
2- Monitore os progressos – através do ítem 7 (relatórios).
3- Monitore você mesmo as métricas mais importantes.
4- Meça os resultados do tráfego orgânico – rastreie as palavras chaves.

Um ponto muito importante, que depende de você, é a otimização de conteúdo pertinente, que vai fazer com que seus leads convertam e se tornem clientes. Cuidado com empresasque dizem garantir o ranking de palavras chave entre as x primeiras posições.

O SEO básico não é mais suficiente.

Max Barbosa Ribeiro — Fri, 07 May 2010 15:03:14 +0000

Com o ritmo de inovação atual, as técnicas básicas de otimização junto aos mecanismos de busca – SEO -, não são mais suficientes para gerar tráfego e leads para um website.

Nos últimos anos, o público da internet, se tornou mais educado, e a taxa de adoção das técnicas básicas de SEO pelas PME’s aumentou, representando um reconhecimento do poder do SEO como uma mídia de marketing.Atualmente, com a maturação da adoção das técnicas básicas e o advento das mídias sociais, alavancando os benefícios do SEO, nenhum site irá conseguir uma boa classificação sómente com a otimização de alguns títulos de tags, e a obtenção de poucos inbound links.

O Page Rank em relação a palavras chave específicas, hoje em dia espelha um fator de confiança de um site, mas não é a métrica mais importante de SEO.Existem métricas mais importantes, relacionadas ao "bottom line" que representam resultados mensuráveis, tais como volume de tráfego orgânico, taxa de conversão, leads e vendas geradas, entre outros. Devido a grande segmentação e ao efeito da "cauda longa", outros fatores precisam ser considerados.

As inovações que apareceram nos mecanismos de busca, permite tornar a experiência de busca mais pessoal. A inclusão das mídias sociais nas buscas / pesquisas, provocou um grande impacto, produzindo resultados mais relevantes. Conforme as marcas vão adotando e intergrando as mídias sociais em seus planos de otimização junto aos mecanismos de busca, os consumidores terão uma quantidade maior de dados a respeito das marcas que estão pesquisando, obtendo mais elementos para uma tomada de decisão de compra.Hoje é possível acessar avaliação de produtos, benchmarketing, vídeos. O consumidor aumenta o seu poderde escolha com mais informação, permitindo que tome uma decisão de compra mais embasada. Isso força as marcas a adotar uma postura mais transparente e centrada nos clientes.

Os dias das otimizações simples não existem mais. Hoje em dia é preciso adotar uma estratégia de otimização que inclua: palavras chave e pesquisa competitiva, geração de conteúdo otimizado, otimização do código fonte, otimização da estrutura do site, link building e integração com as mídias sociais.

As empresas precisam ser próativas, criando conteúdo relavante para seu público alvo, de forma constante. Só assim conseguirão atrair leads mais qualificados e com potencial maior de conversão.Integre diferentes mídias sociais que estejam alinhadas com seu público-alvo.Com isso você aumente seus links (inbound links) e consequentemente o seu Social Media Rank ( que é mais visível e gera engajamento) e até o PageRank.

SEO e SEM é comunicação.

Max Barbosa Ribeiro — Wed, 28 Apr 2010 23:04:59 +0000

Qualquer tipo de esforço para otimizar um website objetiva comunicar alguma coisa. Seja a comunicação de um produto ou serviço, o objetivo final é ganhar visibilidade e mostrar para a audiência que você tem algo para oferecer. Se suas meta tags e descrições não forem bem eleboradas, seu website não comunicará adequadamente o que precisa ser comunicado e não atrairá leads.

Otimização significa aumentar a eficiência de todos os esforços online para ser notado pelo seu público-alvo. SEO e SEM é muito mais do que conseguir uma posição favorável para uma palavra chave no ranking dos mecanismos de busca. O objetivo de um negócio é comunicar e vender, e não se posicionar no ranking dos mecanismos de busca.

Comunicação online da Marca – permite ao seu público alvo procurar fazer negócios com sua empresa, e é muito mais do que estar bem posicionado no ranking de uma palavra chave.

Serviços e Produtos – Comunicar adequadamente um serviço ou produto é muito importante.Se a comunicação não for clara e o conteúdo não tiver qualidade e engajar seus prospects, eles não irão procurar seus concorrentes.

A comunicação adequada é o ingrediente essencial na construção de um negócio/marca.

Palavras Chaves na cauda longa.

Max Barbosa Ribeiro — Fri, 05 Feb 2010 01:03:18 +0000

Saiba por quê é importante pesquisar quais são as melhores frases chaves para seu nicho de mercado.

Pesquisas indicam uma tendência dos usuários de internet no uso de um número maior de palavras em suas pesquisas junto aos mecanismos de buscas. Atualmente o número de usuários que utilizam mais de quatro palavras, chegando até oito palavras, cresceu 3%, enquanto que as pesquisas que utilizam menos de quatro palavras têm decrescido a uma taxa de 1% ao mês.

Esta tendência não é nova. Desde o início de 2008 as buscas com mais de quatro e oito palavras têm crescido 10% e 22% respectivamente.

Muitas vezes as frases chaves são mais produtivas do que conseguir uma ótima classificação nos mecanismos de busca numa única palavra chave.
As empresas que conseguiram se classificar nos primeiros lugares por uma palavra chave, ivestiram muitos recursos ( tempo e dinheiro) para chegar lá e vai ser muito difícil desbancá-las.
O tráfego gerado por estas palavras pode ser grande, mas nem sempre são de prospects focados ou devidamente qualificados.
Obter uma boa classificação por uma frase chave pode ser mais fácil e gerar um tráfego mais bem qualificado, e portanto mais produtivo em links patrocinados (PPC- Pay per click), desde que a landing page seja bem planejada.

A tendência de uso de frases chave se deve aos resultados gerados, mais pertinentes para os usuários.

Utilize as ferramentas da Central do webmaster do Google.

Max Barbosa Ribeiro — Tue, 19 Jan 2010 01:37:11 +0000

Para os empreendedores que possuem um site, a maior prioridade é fazer com que o website seja indexado e classificado pelo Google (que executa 235 milhões de buscas/dia), e poder receber tráfego de visitas com potencial de negócios. Por isso é bom investir um pouco do seu tempo para verificar se seu site está funcionando corretamente.
Para tanto, acesse o link http://google.com/webmasters . Se você ainda não possui uma conta no Google, vai precisar abrir uma gratuitamente e poder usar os serviços de Analytics, entre muitos outros. Cada conta permite cadastrar até 500 websites, que serão verificados pelo Google se você é o proprietário, antes de começar a distribuir informações detalhadas.

Algumas das tarefas que podem ser executadas:

pesquisa de palavras e frases chaves.
que sites possuem links com o seu site.
recurso de mudança de endereço (para avisaro Google se e quando você muda o seu domínio).
exportação de dados em planilhas para análise e rastreamento.
submeter via sitemaps qualquer feed RSS.
definição de parâmetros para ignorar URL’s que você não queira que sejam computadas (ex: originárias de seu próprio domínio).
receber avisos e recomendações.

Estas são tarefas básicas. Existem outros recursos mais avançados que serão objeto de comentários futuros.

Os relatórios gerados pelo Google irão ajudá-lo identificar problemas relacionados aos mecanismos de busca.Sitemaps podem ser criados para ajudar o Google a indexar todas as páginas do seu site. Se por algum motivo o seu site não foi indexado ou você ache que ele esteja sendo penalisado por algum motivo, poderá acessar a interface de ferramentas e solicitar um pedido de reconsideração, com o objetivo de reanalisar o seu site. Mas antes disso, certifique-se de que você corrigiu eventuais falhas e não está violando alguma regra.

Como se preparar para as mudanças do Google em 2010.

Max Barbosa Ribeiro — Tue, 12 Jan 2010 13:23:45 +0000

Ninguém, a não ser o Google, sabe quais atualizações irão ocorrer, e você não vai conseguir se preparar. O maior cuidado que você deve tomar é em relação a prestadores de serviço de SEO que irão querer oferecer serviços de otimização para as novas atualizações.Você precisa estar a par de alguns fatos para não comprar gato por lebre.

Nos últimos 60 dias, cerca de 70 novos atributos foram implementados no Google, que possui mais de 90% de participação no mercado brasileiro.

Até hoje, os mecanismos de busca disponibilizavam os mesmos resultados para todo mundo.Mas isso mudou, os resultados não serão mais padronizados para todo mundo.Agora o normal será a disponibilização de resultados personalizados, e este tipo de mudança ira mudar radicalmente o mundo das buscas, de uma forma imprevisível.

Esta é a maior alteração que já ocorreu nos mecanismos de busca, e até agora se ouviu muitos poucos comentários a seu respeito.O marketing de busca começou 2010 acelerando. Tendências que vinham se desenvolvendo gradualmente ganharam um grande impulso desde novembro último. Para se manter visível nas pesquisas, seu site precisará apressar o passo e acompanhar as novidades. Ser mais sociável, usável, hyperlinkado e móvel deve ser seu objetivo para este ano.

Vejamos algumas estratégias que você pode adotar para conseguir vantagens competitivas em seu mercado:

Conferir a sua classificação no ranking do Google não é suficiente.
Não é por que seu website continua com uma boa classificação quando você consulta uma determinada palavra chave, que isso signifique que quando uma outra pessoa ou um cliente em potencial faça a mesma pesquisa, o resultado seja o mesmo. O rastreamento do ranking nunca foi um resultado exato.

Os grande players de cada segmento serão beneficiados.
Os sites mais bem posicionados nas buscas efetuadas com as palavras chave mais populares em seu segmento, serão beneficiados por esta alteração. As buscas tipo "cauda longa", que antes disponibilizavam maior número de alternativas, irão agora disponibilizar os sites previamente visitados, mesmo que os mesmos não estivessem no topo da classificação para este tipo de pesquisa. Isso irá diminuir a disponibilização de resultados de spammy, de sites de baixa qualidade.

O tráfego pago pode alavancar o SEO
Se o Google rastreia os sites que um usuário visitou anteriormente, e utiliza esta informação nos seus resultados, faz sentido assumir que atrair o maior número possível de pessoas para seu site, da maneira mais rápida, é importante.Isso pode ser feito através de anúncios pagos ( em mecanismos de busca, banners, email marketing, etc), mídias sociais, etc.

Mídia social
As redes sociais passam a ter mais importância nas buscas porque é através delas que milhões de pessoas estão comentando os sites que frequentam e indicando páginas na web (no Brasil, 28 milhões).Se o Google monta seus rankings baseando-se fortemente em citações, ele não vai ignorar a conversação nas mídias sociais.Monitorar e participar das conversas na mídia social passa a ser um fator crítico de sucesso para seu marketing on-line, já que as marcas mais “sociais” tendem a ter o dobro das menções em relação às marcas que não estão presentes nas redes.

Usabilidade
Os mecanismos de busca ao calcular a relevância de um site para fins de ranking, além de mensurar visualizações e cliques nas páginas de busca, agora utilizam um número maior de variáveis: conversões (vendas, assinaturas, compartilhamento, etc.), taxas de rejeição, tempo de permanência no site, variedade do tráfego, revisitação, e reputação do site entre seus pares e seguidores on-line.A usabilidade passa a ser prioridade no marketing de busca. O conteúdo e o design do seu site precisam ser estruturados de modo a capturar e reter a atenção dos visitantes, convertendo-os em usuários fiéis.

Engajamento
Os resultados de uma busca podem variar de um internauta para outro conforme o engajamento dele com determinados web sites. Isso significa que quanto mais uma pessoa interagir com o seu site, mais ele aparecerá nas buscas feitas por ela. E este é mais um bom motivo para, a partir de agora, investir pesado em conteúdo e usabilidade.O engajamento envolve também padrões de navegação ao longo das páginas web.

Fluxo de navegação
O Google está investindo na análise do fluxo de navegação dos internautas, categorizando cada página de acordo com os destinos visitados por eles antes e depois dela. A iniciativa pretende identificar os interesses particulares de cada usuário para fins de personalização dos resultados das buscas.Daí a importância de você manter o seu site conectado aos melhores sites em seu campo de atuação. O trabalho de construção de links e de relacionamentos continuará importantíssimo. Sem bons links de entrada em destinos populares e relevantes, o seu site perderá ainda mais visibilidade nas buscas.A construção de links agora passa cada vez mais pela mídia social. Você precisará participar dela, ou perderá espaço.

Mobilidade
O futuro da internet é móvel. Cada vez mais pessoas acessam a rede dos seus celulares e smartphones. O serviço será capaz de acompanhar suas preferências e necessidades durante todo tempo, indicando quais conteúdos podem lhe ser úteis a cada momento.A mobilidade e buscas personalizadas andarão lado a lado, reforçando-se mutuamente.

Para que quiser se aprofundar, o link abaixo relaciona 30 recursos do Google,e mudanças de pesquisa e SEO para 2010.

Google Caffeine

Google Real Time Search

Google Personlized Search

Google Living Stories

Google Phone

Google Breadcrumbs

Misc. Resources

SEO, o novo panorama.

Max Barbosa Ribeiro — Tue, 08 Dec 2009 01:08:28 +0000

A otimização junto aos mecanismos de busca está mudando nos últimos anos. A otimização da webpage e construção de links, continuam sendo importantes, mas não são mais suficientes por si sós. Estão dando espaço para a otimização de conteúdo e engajamento. SEO e as mídias sociais estão intimamente relacionados. Cada vez fica mais difícil atingir uma boa classificação para palavras ou frases chave, sem a utilização de alguma mídia social.É raro hoje em dia, fazer alguma pesquisa nos mecanismos de busca, sem que haja resultados de mídias sociais.Surgem resultados de blogs,vídeos do YouTube e o Twitter. Principalmente agora depois do acordo entre o Twitter com o Google e Bing.

As PMEs devem ser mais ágeis do que grandes corporações e adotar blogs, podcasts, tags de bookmarking, descrever imagens em sites como o Flickr, SlideShare, submeter artigos em sites como o Artigonal/webartigos/soartigos, criar perfís em networks como Facebook, LinkedIn,Twitter. Inserir dados da empresa no GoogleMaps e outras networks de sua indústria. Contar só com seu website, sem a inclusão das mídias sociais, você não pode afirmar que tem presença na web.