Segundo um estudo da Forrester, as empresas que se adaptaram mais rapidamente adotaram os seguintes comportamentos:

1-Aceitaram as mudanças.
Aceite as mudanças. Não seja complacente e nãovassuma que o que funciona hoje vai funcionar amanhã. Adote uma abordagem mais flexível, experimentando alterações na estrutura organizacional, novas mídias e novas tecnologias. Isso os ajuda a se preparar para o inesperado e a ficar a um passo à frente da concorrência.

2-Desafiaram o status quo.
Eles atuam como líderes e agentes de mudança que corajosamente se esforçam para criar experiências novas de marca, incentivar o pensamento inovador, e usar a tecnologia a seu favor.

3-Agiram contínuamente.
Não perdem oportunidades, ficando paralizados e indecisos por diferentes opções. O marketing adaptativo prêmia a velocidade e a ação quando se trata de utilizar novos canais ou atendendo novos clientes que são "early adopters" da tecnologia.

4-Postura de envolvimento participativo.
Não se pode mais permanecer num ambiente organizacional com postura de comando de cima para baixo, onde o comando está desconectado da linha de frente. O Marketing adaptativo se envolve pessoalmente com as novas mídias e as inovações de marketing, além de capacitar sua equipe para ter uma participação pessoal na criação e fortalecimento da marca.

5-Derrubaram fronteiras.
Eliminem silos que sufocam a criatividade e colaboração. É preciso redefinir as fronteiras organizacionais, motivando as pessoas a unir  forças de novas maneiras, recompensando-as quando compartilham seu conhecimento, e equipando-as com  ferramentas colaborativas.

Estas empresas líderes vão crescer mais rápido, fortalecer suas marcas, e criar uma vantagem competitiva, tanto a curto como a longo prazo.

A área de marketing nunca enfrentou tantos desafios e tantas mudanças, em tão curto espaço de tempo. O novo ecossistema de mídia interativa, a tecnologia móvel, e dispositivos digitais causou estragos no sistema de planejamento e gestão do marketing, como o que ocorreu no mundo com a introdução da impressão e radiodifusão. Em resposta, a maioria das empresas ainda está lutando para se ajustar e se manter atualizada.

A TECNOLOGIA DEU PODER AOS CONSUMIDORES E DESORGANIZOU A ÁREA DE MARKETING

• O Marketing precisa derrubar as fronteiras organizacionais existentes para se ajustar de forma mais rápida.
• Os canais digitais forçam o Marketing a repensar o tipo de abordagem – os canais e recursos digitais precisam ser integrados na organização como um todo, e não tratados como  função de um departamento isolado ou uma competência a ser terceirizada.
• O Marketing precisa trabalhar para criar estratégias digitais de marketing – a maioria enfrenta dificuldades técnicas e grande dependência da área de TI para desenvolver e implantar as estratégias, gerando uma crise de confiança.

O AMBIENTE DO MARKETING NUNCA MAIS SERÁ O MESMO
Existe uma grande demanda para consumir mídia em vários através de múltiplas plataformas, provocando um crescimento exponencial de conteúdos – tanto pela marca, como gerado pelo usuários – e infelizmente, os consumidores se tornarão mais difíceis de se engajar.

• A meio on-line se tornará o segundo maior segmento de investimento de publicidade.

A ADOÇÃO CRESCENTE DA TECNOLOGIA IRÁ ACELERAR A INOVAÇÃO NA MÍDIA DIGITAL
A grande quantidade de desenvolvedores qualificados que trabalham para criar aplicativos e plataformas por conta própria (open source), faz o custo despencar e reinventar modelos de atendimento ao cliente.

A EXPLOSÃO DE APLICATIVOS E PLATAFORMAS DEIXARÁ O MARKETING DIGITAL CADA VÊZ MAIS COMPLEXO
O Marketing tende a ficar cada vez mais complexo e oneroso para atingir os consumidores, pois eles: 1) se  conectam via múltiplos dispositivos, 2) passam mais tempo conectados em redes sociais protegidas por senha de acesso, e 3) utilizam dispositivos com conteúdo e padrões proprietários, como o iPhone da Apple e Google Android.

O seu Marketing precisa se adaptar ou vai morrer!

Pleneje onde o site será hospedado, verifique se há limitações de tecnologia que precisam ser considerados, volume e tipos de conteúdo, texto, gráficos, fotografia e animação, etc.

Planeje os dados necessários para os formulários de cadastramento/captação de informações. A construção do perfil deve ser progressiva. O seu emailmarketing vai ser customizado? Vai ter resposta automática? Qual é o processo de atualização das informaçãoes? Vai ter alguma ferramenta de atualização dinâmica que permita incluir informações por pessoas que não são programadores? O site precisa de um sistema de gerenciamento de conteúdo? Como vai ocorrer o processo de engajamento com seus prospects? Em que sequência o conteúdo existente será disponibilizado? Como os leads serão gerenciados (nutridos e qualificados)? Vai ter e-commerce? Quais são as regras de negócio que devem ser consideradas?

Pense em seu site como um investimento em construção de marca, cuja função é atrair e criar engajamento com o seu público alvo mais importante. Se você desenvolver um plano; souber a sua estratégia, criar um bom conteúdo, planejar o lay out de arquitetura do seu site (organização) com a sua audiência em mente, e adotar uma navegação simples, clara e intuitiva (títulos, botões, etc), então provavelmente você irá obter retorno sobre seu investimento.

Ter um bom site é apenas metade da equação. Você também deve saber como gerar tráfego para seu site, otimiza-lo junto aos mecansmos de busca (arquitetura, palavras-chave), títulos que atraiam prospects qualificados.

A chave para o desenvolvimento de um site vencedoro é identificar claramente seus objetivos e planejar o que você quer realizar.

O surgimento de novas mídias, as redes sociais, a micro fragmentação de audiências, a proliferação dos canais de contato com clientes, além da movimentação do poder em direção ao cliente, transformaram o trabalho de marketing em um imenso quebra-cabeças.Administrar a área de marketing de uma empresa é uma missão que exige mais e mais disciplina, processos e o correto uso de tecnologia. Não é mais possível improvisar, o nível de exigência é muito alto.

Os clientes estão evoluíndo rapidamente, ficando mais espertos e utilizando mais os recursos tecnológicos, demandando transações instantâneas e se engajando através de múltiplos pontos de contato. O marketing precisa se manter atualisado e tentar ser pró ativo, se preparando e antecipando tendências que serão adotadas por seu público-alvo. É importante obter insigts estratégicos transformando dados coletados em informações de valor para a tomada de decisões, achando novas formas de obter vantagem competitiva sobre a concorrência.

A adoção de diferentes canais tende a aumentar: dispositivos móveis, rich media (vídeos, podcasting), mídias sociais (blogs, microblogs, redes sociais). As mensagens precisam ser cada vez mais personalizadas e segmentadas, exigindo a adoção de novas táticas, recursos tecnológicos adequados e equipes preparadas.  Facilite o processo de busca de informação para seus prospects.

O marketing centrado no cliente se torna prioritário.

As tres principais prioridades do marketing, segundo pesquisa recente da Forbes, pela ordem são:

1- retenção de clientes.
2- geração de clientes.
3- rentabilidade de clientes.

Consequentemente:

• O orçamento de marketing espelha estas prioridades. As táticas online tendem a crescer, principalmente em relação às mídias sociais e mobile marketing
• Uma grande ênfase é dada no processo de decisão baseado em banco de dados (BI).
• O marketing possui o desafio de entender os resultados de suas campanhas e ir além das métricas básicas de aquisição e conversão. É preciso saber ligar os pontos, interpretar resultados e sintetizar um significado.
• As campanhas precisam ser analisadas e otimizadas em tempo real.
• Os mais bem preparados são mais proativos no rastreamento e ajuste de suas campanhas.
• O rastreamento de comportamento precisa ser granular, captação instantâneade dados, e ajuste/respostas em tempo real em relação às mídias sociais e campanhas.
• É necessário segmentar o público-alvo a partir de uma visão integrada dos seus comportamentos em relação a dispositivos móveis e mídias sociais. O consumidor multicanal não é nem online e nem offline, são uma mistura. Para se ter uma visão integrada de seu público, é preciso investir em tecnologia.
• Dificuldade de criar e manter uma imagem de marca unificada através do uso de diferentes tecnologias de contato (web, mídias sociais, dispositivos móveis, TV, impresso e pontos de venda), mantendo uma consistência na visão, na mensagem e experiência do cliente com a marca. Para empresas multinacionais há ainda o problema de que diferentes países utilizam diferentes tecnologias e diferentes maneiras e adotam as tecnologias em diferentes taxas.
• Resultados de curto prazo são priorizados em detrimento de objetivos a longo prazo.
• O marketing de massa não é mais eficaz. É preciso personalisar, para isso se usa tecnologia de CM
• Ficou mais difícil de se destacar no meio digital, pois a barreira de entrada em relação a custos de divulgação ficou menor em função da tecnologia ser mais barata e acessível. Hoje com pouco investimento é possivel produzir um webcast para segmentos com interêsses específicos.
• Num ambiente onde as métricas e decisões baseadas em dados imperam, o branding perde um pouco de sua importância.
• O marketing não pode ficar focado nas técnicas que funcionaram no passado, mas sim no que funciona no presente e no que vai funcionar no futuro.
• O software como serviço disponibiliza soluções que antes eram inacessíveis a pequenas e médias empresas.

• Aumenta a quantidade de conteúdo amigável para os mecanismos de busca.
• Gera inbound links- links que apontam para o site.
• Aumenta o número de referências identificadas nas buscas via mecanismos de pesquisa.
• Melhora a qualidade do tráfego do site.
• Melhora as taxas de conversão originadas via mecanismos de busca.
• Alcançam uma taxa de conversão 59% maior do que empresas que não integram SEM com Mídias Sociais.
• Aumentam a quantidade de conteudo amigável para os mecanismos de busca.
• Geração de links que apontam para o site -  inbound links.

As Mídias Sociais geram sinergia e alavancam os resultados de links patrocinados- (PPC) e resultados orgânicos. Para que isso ocorra, é preciso:
Identificar as plataformas utilizadas pelo público alvo e o que seus concorrentes estão fazendo em termos de SEO e Mídias Sociais.

1- As equipes de SEO e Mídias Sociais precisam trabalhar de forma integrada.
2- Otimização de conteúdo social para alavancar a performance em mecanismos de busca
Perfís sociais a serem indexados pelos mecanismos de busca, palavras chave relacionadas a marca, conteúdo em tweets, atualizações, posts em blogs com palavras chave.
Utilizar contas com o nome da marca sempre que possível – consistência = reconhecimento & resultados.
3-Geração de Inbound Links nos sites de Mídias Sociais
Criação de contéudo relevante que seja compartilhado e engaje o público alvo, contendo links para o website – uso de RSS, frases chaves com liks, encurtadores de URL, em sites de Bookmarking e social news.
Recrute advogados de sua marca/produtos.
4-Proteja a sua reputação online

Usando ferramentas de pesquisa e mídias sociais para monitorar sua marca.Sem custo: SocialMention, Twitter Search, Facebook Insights, Google Alerts e busca em tempo real.Com custo:Radian6, Omniture.

1- A importância do Google – o Google concentra aproximadamente 80% das buscas efetuadas na web. Priorize esforços de SEO neste mecanismo.

2-Seleção de palavras chave – escolha as que são relevantes para seu nicho de mercado, mas que não sejam difíceis de obter uma boa classificação. Tente trabalhar com frases chaves  na "cauda longa", que são mais específicas e são menos competitivas. Considere diferentes possibilidades de pesquisa por palavras chave e depois vá focando em variações das que estão gerenado melhores resultados.

3-Conteúdo -  crie conteúdo de valor, que seja pertinente, e construa sua autoridade no assunto. Seu site deve atrair prospects que estejam procurando resolver problemas dos quais você possui a solução. Eduque seus prospects e seja uma referência que eles procuram para obter respostas. Use um blog como ferramenta de disponibilização de conteúdo e contrução de relacionamento.

4- Seja generoso – forneça informações, acesso a ferramentas, demonstrações, testes grátis, Isso propicia ao seu site a obtenção de inbound links que irão melhorar sua classificação junto aos mecanismos de busca.

5- Mídias Sociais – foco no Twitter, Facebook e LinkedIn. Lembre-se de atuar com naturalidade e ajudar a comunidade, sem forçar a venda de produtos ou serviços.

6- Provoque uma ação -disponibilize informações de valor em troca do cadastro dos interessados para poder continuar a nutrí-los até convertê-los em clientes.

7- Landing Pages – Prepare páginas específicas para recepcionar  com eficiência o tráfego gerado pelos seus esforços de mrketing. Trabalhe num título que gere curiosidade, e disponibilize conteúdo de interêsse a ser fornecido em troca do cadastro do visitante.

8- Nutrição de leads – faça acompanhamento dos contatos cadastrados, enviando email automáticos de agradecimento e com conteúdos que nutram o prospect, educando-o e amadurecendo seu processo de decisão de compra. Gere oportunidades para manter o contato e fazer com que seu prospect avance no funil de vendas. Utilize links internos em seu site, ligando um conteúdo a outro através de palavras chave.

9- Rastreie os resultados – selecione uma estratégia de geração e conversão de leads que você cosidere eficiente em seu nicho de mercado. Para avaliar se suas palavras chaves e esforços de atração estão funcionando, é preciso adotar uma ferramenta de rastreamento.

10 – Paciência e persistência – Não seja imediatista para evitar frustrações. O marketing de engajamento é uma estratégia de longo prazo que premia quem e paciente e persistente.

Nos últimos anos, o público da internet, se tornou mais educado, e a taxa de adoção das técnicas básicas de SEO pelas PME’s aumentou, representando um reconhecimento do poder do SEO como uma mídia de marketing.Atualmente, com a maturação da adoção das técnicas básicas e o advento das mídias sociais, alavancando os benefícios do SEO, nenhum site irá conseguir uma boa classificação sómente com a otimização de alguns títulos de tags, e a obtenção de poucos inbound links.

O Page Rank em relação a palavras chave específicas, hoje em dia espelha um fator de confiança de um site, mas não é a métrica mais importante de SEO.Existem métricas mais importantes, relacionadas ao "bottom line" que representam resultados mensuráveis, tais como volume de tráfego orgânico, taxa de conversão, leads e vendas geradas, entre outros. Devido a grande segmentação e ao efeito da "cauda longa", outros fatores precisam ser considerados.

As inovações que apareceram nos mecanismos de busca, permite tornar a experiência de busca mais pessoal. A inclusão das mídias sociais nas buscas / pesquisas, provocou um grande impacto, produzindo resultados mais relevantes. Conforme as marcas vão adotando e intergrando as mídias sociais em seus planos de otimização junto aos mecanismos de busca, os consumidores terão uma quantidade maior de dados a respeito das marcas que estão pesquisando, obtendo mais elementos para uma tomada de decisão de compra.Hoje é possível acessar avaliação de produtos, benchmarketing, vídeos. O consumidor aumenta o seu poderde escolha com mais informação, permitindo que tome uma decisão de compra mais embasada. Isso força as marcas a adotar uma postura mais transparente e centrada nos clientes.

Os dias das otimizações simples não existem mais. Hoje em dia é preciso adotar uma estratégia de otimização que inclua: palavras chave e pesquisa competitiva, geração de conteúdo otimizado, otimização do código fonte, otimização da estrutura do site, link building e integração com as mídias sociais.

As empresas precisam ser próativas, criando conteúdo relavante para seu público alvo, de forma constante. Só assim conseguirão atrair leads mais qualificados e com potencial maior de conversão.Integre diferentes mídias sociais que estejam alinhadas com seu público-alvo.Com isso você aumente seus links (inbound links) e consequentemente o seu  Social Media Rank ( que é mais visível e gera engajamento) e até o PageRank.

• Comunicação online da Marca – permite ao seu público alvo procurar fazer negócios com sua empresa, e é muito mais do que estar bem posicionado no ranking de uma palavra chave.

• Serviços e Produtos – Comunicar adequadamente um serviço ou produto é muito importante.Se a comunicação não for clara e o conteúdo não tiver qualidade e engajar seus prospects, eles não irão procurar seus concorrentes.

A comunicação adequada é o ingrediente essencial na construção de um negócio/marca.