Category — Inteligência de Marketing

A 2GetMarketing  pode assessorá-lo neste processo de aprendizagem.

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A recessão atual aumenta a intensidade das pressões, diminuindo o prazo de reação e administração das mudanças pela área de marketing. Os orçamentos estão sendo cortados, a necessidade de otimizar é maior e o prazo para um executivo de marketing mostrar resultados está mais curto.

Se sua empresa atua no mercado B2B, você ainda investe grande somas de seu orçamento em feiras/exposições e mídias de massa? Você ainda qualifica um prospect ou lead só por que ele forneceu o nome? Você qualifica e prioriza seus leads, encaminhando só os mais engajados para serem abordados por vendas? Como funciona seu processo de geração de leads atual? Quais são as métricas que você rastreia e utiliza em seus relatórios para tomada de decisão?

Se um novo executivo ou sua diretoria realizar uma auditoria de marketing, a avaliação do sistema de marketing atual será satisfatória ou positiva? Será que uma avaliação não indicaria a necessidade de se implantar um sistema de automação de marketing?

Em tempos turbulentos, muitas vezes os administradores sabem qual rumo é preciso seguir, mas na maioria das vêzes eles agem muito tarde e aquém do necessário. A recessão é uma oportunidade de se quebrar barreiras para atingir um patamar mais elevado e poder vencer a crise, mantendo a empresa numa situação mais confortável.

Avalie a habilidade de sua equipe em gerar leads para o seu negócio, mas não deixe de orientá-los, motivá-los e inspirá-los. Ensine-os a respeito do seu nicho de negócio. Invista o seu tempo na criação de conteúdo e na equipe que trabalha com seu website.Envolva-se nos processos, comunicando aspectos da sua visão de negócio que são essenciais ao sucesso das tarefas a serem transmitidos aos executores. Este é o melhor meio de alavancar resultados.

•     Pelo celular
  • Por Torpedo/SMS (em breve!)
  • Pelo navegador web (http://sms-id.mobi) -  Por GPRS ou 3G (celulares com internet, Smartphones, iPhones – Capturando o QR Code.
• Pelo desktop ou notebook

•  Pela web – A Caixa de Pesquisa do SMS-ID pode ser encontrada no nosso portal e também em breve nos sites de nossos clientes e de nossos afiliados.

Um código SMS-ID pode apontar para uma URL e exibi-la na hora no celular de quem consultou, pode empacotá-la e enviar pro seu e-mail para você ler depois. Em breve poderá enviá-la pro Twitter e outros sites.

De quebra, todas os códigos SMS-ID que você consultar ficam regitrados no sistema como se fossem bookmarks do mundo real, para que depois você possa resgatá-los, voltar a vê-los e interagir com quem os publicou.

Para quem emite códigos, agências por exemplo, o sistema oferecerá em breve uma poderosa ferramenta de relatórios gerenciais e dashboard de monitoramento das campanhas em tempo-real, chamada mediaSensor.

Se alguém quiser testar, eis alguns códigos: SMSIDVALOR, SMSIDBR, SMSIDFAQ,

4) Criação e aperfeiçoamento de campanhas de Marketing Integrado
• O mobile marketing via sms funciona melhor quando integrado com outras mídias numa campanha, tais como  newsletters, websites, e-marketing, POS, Outdoor, TV e radio.O SMS-ID oferece ao usuário diferentes alternativas de contato para obter maiores informações, que muitos encaram como mais prática do que email e telefone. Basta responder o texto das consultas do público-alvo interessado, para que eles  recebam via email, um menu contendo diferentes alternativas de acesso à informação solicitada, disponibilizando promoções cross media e construindo a marca no momento em que ele se mostra mais receptivo!
• Fácil implantação, teste, adaptação e modificaçãp de offline para online, dos programas que utilizam o smsID.
• Construção de marca  com mensagens consistentes – utilizando diferentes plataformas de mídia, nos meios online e offline. Através do uso da propaganda tradicional impressa ou de spots disponibilizados de forma mais acessível a usuários de dispositivos móveis ou web, a marca ficará mais forte, além de poder ser mensurada em diferentes meios através dos códigos smsID.
• Acelera o processo de compra do consumidor – Estratégias que utilizam multiplataforma de marketing, além de integrar as mensagens das campanhas nos ambientes online e offline, aceleram o processo de compra do consumidor que está vendo o anúncio offline, para um ambiente online (microsite/hotsite) especialmente preparado para recebê-lo e induzi-lo a uma ação, sem ter que digitar uma URL longa e complicada.

5) Geração de Leads e aumento da taxa de conversão
O sms via Mobile Marketing pode se constituir numa tática de geração de leads qualificados a custos muito atraentes e aumento da taxa de conversão decorrente da geração de leads consistentes e qualificados.
• Aumenta a taxa de resposta das propagandas impressas e spots através do link instantâneo a uma audiência interessada e com consumidores potenciais engajados às suas promoções online. O smsID elimina as barreiras impostas pelos meios de comunicação tradicionais, trasformando a mídia impressa em uma mídia OnLine!
• Permite que qualquer promoção online disponibilizada numa midia offline seja acessada instantaneamente por qualquer consumidor que use celular tipo smartfone ou posteriormente via PDA , Notebook ou PC.
• Aumenta o alcance do público alvo – Novo meio de atingir o público-alvo e um novo canal de atração e relacionamento, pois permite atrair e captar leads da mídia offline para a mídia online, e a partir desse momento gerar métricas de reações e desempenho da orígem das campanhas offline com maior qualidade e eficiência. Utiliza uma mídia de altissima personalização alta penetração atingindo, além de usuários de celulares comuns, usuários de internet móvel e smartfones.
• Nutrição de Leads: fornece informações mais completas sobre produtos/serviços anunciados em mídia offline impressa e influencia e integra leads/prospects via sms, internet e internet móvel com as marcas em qualquer lugar e etapa do processo de decisão de compras.
• Geração de leads mais qualificados via midia offline – Trabalha a mídia offline dentro do conceito de inbound marketing/marketing de permissão. Os inbond leads costumam ser mais qualificados por serem próativos e aparecerem quase que "organicamente", e o ciclo de vendas/compra tende a ser mais curto, com taxas de conversão maiores.

6) Medição e rastreabilidade dos resultados
Hoje mais do que nunca é importante adotar estratégias que sejam rastreáveis e mensuráveis.É importante rastrear para identificar aonde as vendas se originam e depois analisar as estatísticas para saber o que funciona, o que precisa ser aperfeiçoado e o que não funciona. O smsID permite rastrear e mensurar o resultadado das campanhas offline, os textos abertos, clicks, descadastramentos e problemas de envio. Anunciantes procuram audiências segmentadas e ferramentas que disponibilizem recursos de rastreamento de resultados. O smsID transforma todos os anúncios offline, tornado-os interativos e mensuráveis. A visualização, em tempo-real, do resultado de suas campanhas, rastreando e medindo a eficiência dos veículos de informação e mídias off- line utilizadas, e possibilidade de otimização de campanhas, através da ferramenta gerencial mediaSensor
Gerando:

• Inteligência de marketing – coleta, análise sistemática e disseminação informações que sirvam de suporte ao processo de tomada de decisões relacionadas ao planejamento e execução de ações de marketing offline. Conhecer melhor as necessidades dos clientes e ajustar a oferta. Testar desempenho de anúncios offline em diferentes situações. Revelar atitudes e comportamentos dos consumidores em relação aos esforços de marketing (segmentação, lealdade, percepção de merca). Estabelecer e construir os perfis que compõem o segmento de mercado que sua empresa atua e exercer influência no ambiente offline.

• Significativa redução dos custos operacionais – Com call centers, infraestrutura de telecom e equipes de venda. Fornece ao anunciante elementos para negociar melhor com os veículos de mídia, em função das métricas conhecidas e tipo de público e região alcançados. Fornece subsídios para otimizar o tempo de veiculação dos anúncios. Vantagens para veículos de informação e de mídia impressa. Possibilita criar novas fontes de receita e de lucro, ofertando um tipo diferenciado de anúncio premium, inserindo os códigos inteligentes smsID nos anúncios impressos,  classificados, diretórios, etc. Para editoras de jornais e revistas, o smsID permite combinar a familiaridade e conveniência do material impresso com a velocidade e interatividade da internet, gerando valor adicional nas receitas dos veículos impressos e valor de serviços de informações adicionais para o consumidor, tais como fotografias, descrições mais completas de recursos e benefícios, vídeos, etc..

Este modelo híbrido de anúncio aumenta muito a percepção de valor e  utilidade das publicações impressas, tanto para a base de leitores, como para a base de anunciantes que obterão maior índice de conversão. É uma oportunidade dos veículos de midia impressa e broadcast se reinventarem, gerando maior sinergia entre os mundos offline e online, e com isso obtendo melhores resultados para anunciantes e melhores serviços para seus leitores.

Veículos que podem utilizar:

• Jornais
• Revistas
• Classificados
• Guias
• Catálogos
• Programas e anúncios de rádio e TV (logomarca do smsID ou voice over)

• Como evitar declínio da TIR (taxa interna se retorno) resultante da adoção de um marketing mix não integrado,executado em silos?
• Como integrar as funções, unidades de negócio e silos na organização?
• Como eliminar redundâncias de programas e gastos de staff na organização de marketing?

• Serviços compartilhados promovem maior eficiência e eficácia organizacional.
• Foco em poucas campanhas enquanto aumenta a cultura de mensurabilidade e responsabilidade.
• Adoção de estratégia específicas para cada segmento.
• Manutenção de programas de desenvolvimento profissional.
• Estratégia de marketing fortemente baseada no marketing digital.
• Processos de nutrição de leads mais eficientes.
• Conteúdo relevante.
• Ivestimentos em sistemas de gerenciamento de marketing.
• Aumento da relevãncia do marketing junto aos clientes.
• Aumento da descentralização, mantendo a comunicação alinhada.

• Marketing de Produto/Serviços se reporta diretamente ao CMO.

• Centralizar o orçamento de algumas unidades de negócio.
• Consistência das mensagens- alinhamento e melhora da comunicação entre as áreas.
• Excelência em Marketing -  staff com maior experiência, melhora do processo de avaliação de competências e investimento no desenvolvimento da equipe.
• Aperfeiçoamento no processo de mensuração de performance.
• Investimento contínuo em marketing digital.

• Detalhamento do perfil e necessidades dos clientes
• Servir melhor as necessidades do cliente, dentro da perspectiva de marketing e vendas.
• Nutrição e qualificação de leads.
• Alinhar a relevãncia do conteúdo conforme necessidades dos compradores, assegurando acesso a informação correta no momento correto.

•  A relação entre programas de treinamento como % dos gastos de marketing é de 61%