2GetMarketing.com.br » Estratégia

Prospects abandonam o site quando forçados a se cadastrar.

Max Barbosa Ribeiro — Fri, 27 Apr 2012 14:36:19 +0000

Uma pesquisa independente com consumidores norte-americanos no B2C, revela a aversão das pessoas ao registro on-line,o que se traduz em problemas de conversão do site. O relatório aponta as seguintes realidades:

86% ( 4 de cada 5)dos entrevistados disseram preferir abandonar o site, ir para um outro site ou nunca mais voltar ao site que exige criar uma nova conta.
A tendência dos consumidores em fornecer informações falsas tende aumentar. Em 2010 era de 76%, e em 2011 aumentou para 88% (9 em cada 10).
Mesmo que tenham se cadastrado, 90% dos consumidores tendem a abandonar sites quando esquecem sua senha para login, em vez de recuperá-la.
Os consumidores reclamam da frequência em que recebem informações não relevantes (50% as vezes,41% frequentemente,9% todo o tempo).
3 em 4 clientes reclamam que recebem mensagens conflitantes ou sem sentido, que demonstram que a empresa não tem o menor conhecimento de quem eles são.

LOGIN SOCIAL
Uma maneira de melhorar a qualidade da captação e a pertinência da comunicação, é através da adoção do login social, através de uma conta já existente nas mídias sociais (facebook, Google, Twitter,LinkedIn, etc).Esta opção elimina a necessidade de preenchimento de formulários cm a criação de nome de usuário e senha, preencher uma série de informações que já foi fornecida para outros sites, e de ter que lembrar o nome de usuário e senha.

Em 2010, 66% dos entrevistados aprovavam este tipo de cadastro, e em 2011 o percentual saltou para 77% ( 8 em cada 10).Dois de cada cinco entrevistados preferem criar um login social, do que criar uma nova conta.
O login social permite um maior grau de personalização na experiência do cliente, evitando o envio de comunicação não pertinente, e criando maior engajamento e fidelidade.
O comportamento de compra dos fans é mais influenciado nas mídias sociais por comentários positivos do que por críticas (4 em cada 5).
78% dos fans e 57% dos críticos compartilham suas opiniões para influenciar outras pessoas.

Os consumidores interessados ??no login social são um alvo valioso para as empresas. Eles são mais susctíveis a influenciar e a ser influenciados por suas redes sociais, a descobrir novas empresas e sites através da mídia social com mais freqüência do que aqueles que não estão interessados ??em login social.

A maioria dos consumidores estão interessados ??na possibilidade de ter uma experiência mais personalizada no site de uma empresa com login social.
Esses consumidores são mais propensos a voltar para websites e comprar a partir de sites que oferecem uma experiência personalizada.

Deficit de competência no Marketing.

Max Barbosa Ribeiro — Thu, 19 Apr 2012 12:01:19 +0000

A lacuna de competências de marketing é muito real. As razões para isso são inúmeras. O ritmo das inovações está se acelerando à medida que cada nova tecnologia é lançada e aperfeiçoada em cima da tecnologia que veio na semana anterior. Os profissionais que estão se aposentando, são substituídos por recém-formados que não se lembram da vida antes do Google. A relação Tecnologia x marketing é muito estreita!
Para aprender as novas habilidades necessárias para o marketing, é preciso perseverança para vencer a lacuna de competências. Não tem desculpa de "Eu não tenho tempo".
Marketing não é jogo só para osjovens. É um jogo para o infinitamente curioso. E não é suficiente ser um marketeiro esperto. Você tem que ser inteligente o suficiente para lidar e desenvolver novas habilidades.
Departamentos de marketing modernos não possuem as competências fundamentais que necessitam para gera, manter e converter um fluxo consistente de demanda real. E muitas dessas habilidades podem nem estar no "top of mind" desses profissionais.
Veja a seguir, as cinco habilidades fundamentais que os departamentos de marketing B2B precisam para construir uma máquina de geração de demanda.

1. Marketing de Conteúdo
Para gerar leads e receita, você precisa oferecer conteúdo. Este conteúdo pode ser criado in-house, pode ser licenciado, vídeos, demos, webinars – seja qual for o meio, a conversão acontece quando você dá algo de valor. O Marketing precisa ser uma editora e os profissionais de marketing precisam ser os autores.

2. Visão do Funil
Mesmo que seu trabalho não seja de geração de demanda, a equipe de marketing inteira deve viver e respirar o funil. A única maneira que cada membro da equipe pode impactar leads, oportunidades e receitas é se eles estão intimamente sintonizados com a dinâmica do seu funil.

3. Mídias Sociais
Nem todos em sua equipe precisam ser administrador de suas mídias sociais da empresa. Mas os profissionais de marketing devem desenvolver as suas marcas pessoais. Ao fazer isso eles podem atuar como embaixadores na sua comunidade de clientes, e amplificar a sua mensagem.

4. Analítics
Não importa se você trabalha em relações públicas, marketing de produto ou de geração de demanda – tudo o que fazemos em marketing pode, e deve, ser medida. Os profissionais de marketing devem ser responsabilizados pelo desenvolvimento de uma série de relatórios e a criação de um conjunto de medidas que façam sentido para o seu negócio. Saber que todos são responsáveis por resultados vai incentivar a colaboração.

5. Tecnologia
A tecnologia precisa ser adotada cada vez mais. Mesmo que você não seja um profissional de automação de marketing ou de web analytics, é provável que seu trabalho exija um know-how tecnológico. Estes sistemas podem ser enormes facilitadores, e os profissionais de marketing precisam parar de ter medo deles!

Saiba mais sobre Automação de Marketing.

Paciência e Persistencia, uma boa combinação no Marketing.

Max Barbosa Ribeiro — Sun, 15 Apr 2012 19:37:48 +0000

No Marketing, muitas vezes, o melhor caminho é persistir até vencer o obstáculo e, por vezes, o melhor caminho é a aplicação de uma pequena dose de paciência. Veja algumas situações de quando a prática de persistência é necessária.

SEJA PERSISTENTE

No estabelecimento de metas para seus programas de marketing. Transforme-as em intenções. Quantos visitantes únicos você vai ter em seu site? Quantas consultas você vai gerar e quantas delas vão se transformar em oportunidades reais de vendas? Quantos cadastros opt-in você vai adicionar ao seu banco de dados?

Em fazer algo todos os dias para que o seu marketing e programas de vendas sejam aperfeiçoados. Você sempre pode fazer um pouco mais para otimizar o site, criar mais conteúdo, ajustar a sua mensagem, ou descobrir a melhor forma de agregar valor ao processo de venda.

Em aprender as novas habilidades necessárias para ter sucesso em um mundo de transformação no marketing. Considerando que a web é uma poderosa ferramenta de divulgação e geração de leads, qualquer coisa que você aprender sobre como ele funciona é útil. Assim são as habilidades especializadas, tais como Search Engine Optimization (SEO) e pagamento por clique (PPC).

Em suas iniciativas nas mídias sociais. Escreva um post no blog, atualize seu LinkedIn, ou envie alguns tweets, mesmo quando você não sentir muita vontade. Resultados em redes sociais não costumam vir rapidamente, mas eles virão, se você permanecer no curso.

SEJA PACIENTE

Saiba que a maioria das suas ações não geram impacto imediato. Por exemplo, leva algum tempo para criar um programa de geração de leads e fazer acompanhamento para criar bons resultados mês a mês.

Mantendo a sua mensagem de marketing. Pode parecer para você que ela é velha e obsoleta, mas isso é porque você está exposto a ela diariamente. Você precisa praticar consistência e repetição até que seus prospects e clientes fiquem mais familiarizados com a sua mensagem.

Deixando os prospects comprarem no ritmo que eles considerem adequado. Você pode encurtar o seu ciclo de vendas dramaticamente disponibilizando informações úteis, e apresentando todas as informações necessárias para ajudá-los a tomar a decisão certa (comprar de você, é claro). Se você tentar empurrar uma venda, pressionando seus prospwcts, estará empurrando seus prospects para longe. Com a impaciência dos outros, especialmente quando eles exigem mais do que você é capaz de entregar, mais rapido do que é viável.

Apesar de atributos muito diferentes, paciência e persistência são definitivamente uma combinação vencedora em marketing.

Inbound Marketing de forma isolada não funciona.

Max Barbosa Ribeiro — Tue, 10 Jan 2012 20:44:04 +0000

O inbound marketing só funciona como parte de uma estratégia de geração de leads. No caso de empresas que fornecem produtos ou serviços sem grande apelo ou de baixa quantidade de consultas nos mecanismos de busca, o inbound marketing sózinho possui limitações.

Produtos e serviços inovadores muitas vezes não possuem um mercado formado, e por isso não há consultas nos mecanismos de busca e nem comentários nas mídias sociais. Neste caso é preciso adotar algumas táticas de outbound marketing ( email marketing, banners,etc) para gerar leads. Mas nestes casos, é preciso desenvolver "personas" dos prospects, para entender aonde o público alvo se encontra, quais mídias utilizam e como compram, tanto online como offline. Assim pode-se montar um mix de táticas inbound e outbond marketing.

Se o seu prospect não tem a menor consciência de que enfrenta um tipo de problema que seu produto ou serviço pode ajudar a resolver, ele não vai pesquisar nos mecanismos de busca. É preciso desafiá-lo e provocá-lo a fazer algo diferente. Enfim, quebrar a barreira e mudar o staus quo. Isso requer táticas de outbond marketing.

Sistemas de automação de marketing, permite desafiar o status quo, utilizando email marketing. Depois com táticas de inbound marketing, educa-se e nutre-se os prospects com conteúdo através dos ciclos de compra.

O Marketing B2B precisa de tecnologia para nutrir efetivamente.

Max Barbosa Ribeiro — Mon, 10 Oct 2011 22:10:36 +0000

Nutrir os leads é um passo gigantesco, além do que o marketing tradicional B2B está acostumado. Nutrir é um trabalho de gerenciamento e análise contínuo.
Os requisitos necessários para nutrir seus leads eficientemente incluem:
• Coleta de dados tanto de fontes on-line, como off-line.
• Segmentação e definição de público alvo baseada em dados demográficos e dados comportamentais – para alinhar a oferta ao papel do comprador e da empresa, em cada um dos estágios do processo de compra.
• Identificação de canais online e sites usados pelo seu público-alvo.
• Criação de conteúdo para uso em múltiplos canais, atualizados continuamente.
• Gestão das ofertas distribuídas em multiplos canais.
• Mapeamento das respostas para cada ação possível comprador.
• Página de destino com formulários para facilitar uma ação de resposta (call to action).
• Oferta de testes e interpretação dos resultados dos testes.
• Desenvolvimento de uma progressão que dê continuidade ao engajamento do comprador ao longo de cada estágio do ciclo de compras.
• Qualificação de leads e roteiro ao longo do funil de marketing.
• Relatórios de campanha e ajustes finos.

Uma vez feito, é possível manter o prospect engajado e interessado ao longo do ciclo de venda, e ao mesmo tempo educá-lo para valorizar o diferencial e o know how de sua empresa.
É impossível sustentar diversas campanhas de múltiplos canais em paralelo sem o auxílio da tecnologia.

Algumas empresas utilizam ferramentas que não são integradas. Outras utilizam sistemas muito integrados, mas que restringem o foco na sua funcionalidade.

O ecossistema de tecnologia para suporte ao marketing B2B está crescendo e, atualmente, inclui:

Gerenciamento de leads, incluindo qualificação (pontuação e nota), roteamento, acompanhamento e integração com CRM ou SalesForce.
Detecção de eventos e acionamento de campanhas como resposta.
Criação e gestão de campanha multicanais.
Otimização da oferta e ferramentas analíticas de tomada de decisão.
Gestão de banco de dados, ferramentas de segmentação, rastreamento de leads/clientes.
Rastreamento de visitantes, monitoramento de mídias sociais, e Web analytics
.Planejamento de marketing, orçamento, previsão de vendas, gestão de tarefas, gestão de fornecedores e relatórios.
Ferramentas de construção de peças de e-mail, página de destino (landing page), e de formulários de cadastramento.
E-mail marketing e otimização de contato.
Automação de fluxo de trabalho de marketing.
Ferramentas de pesquisa de opinião.
Engajamento via social media.
Gestão de eventos, incluindo gestão de convites.
Gerenciamento de conteúdo e criação de conteúdo dinâmico
.Curadoria de conteúdo e distribuição.
Ferramentas de recomendação/indicação.
Sistema de gerenciamento de conteúdo.
Governança conteúdo na web.
Ferramentas de pesquisa nos mecanismos de busca.
Automação da força de vendas (CRM).

Com tanta diversidade de opções, seja claro sobre os seus objetivos de compra de tecnologia para dar suporte ao marketing. É fundamental para obter o que você precisa.
Tags: gerenciamento de leads, nutriçãode leads, qualificação de leads, automação de marketing
Powered by Qumana

A evolução do marketing.

Max Barbosa Ribeiro — Fri, 23 Sep 2011 20:40:02 +0000

Em recente pesquisa efetuada pela Unica (empresa da IBM) numa base de quase 300 profissionais, a respeito da evolução do Marketing para 2011, podemos destacar os seguintes pontos:

Neste ano, a pesquisa constatou interesse contínuo em muitas das mesmas questões do ano passado ( uma guinada geral para o marketing online, uma maior ênfase na personalização do site, e uma insatisfação geral em relação ao suporte de TI para as necessidades de tecnologia do marketing), além de uma necessidade mais urgente de transformar dados em ação, o reconhecimento crescente da importância dos dispositivos móveis no marketing, e um desejo de poder utilizar soluções de tecnologia mais integradas.

Resumo das principais conclusões:

Os profissionais de marketing parecem dispostos a fazer a ponte entre Análise e Ação – Este ano, o quesitos "mensuração, análise e aprendizagem" ultrapassou "o suporte de TI às necessidades de marketing", como o gargalo # 1 do marketing. E após anos de paralisia da análise, os respondentes identificaram "transformar dados em ação" como a sua # 1 prioridade da organização.
Os profissionais de marketing acreditam que a tecnologia pode aliviar sua dor – Mais da metade também citou a tecnologia como a chave para a produtividade. Eles vêem a tecnologia como vital para resolver os desafios de medição e análise que façam sentido, e escolher o melhor curso de ação seguinte – mais do que contratação de pessoal adicional ou suporte de suas agências.
A demanda por uma ferramenta integrada de marketing continua a crescer - conforme cresce a necessidade de adoção de tecnologia pelo Marketing e a adoção da tecnologia amadurece, há uma preocupação crescente e relação ao processo de integração – 87% dos profissionais manifestaram interesse em uma suíte de marketing que ofereça um maior grau de integração.
Os profissionais acreditam no Marketing Interativo, mas precisam progredir mais em relação a esta visão. Embora tentem criar diálogos verdadeiramente integrados entre canais com os clientes, quase a metade dos participantes da pesquisa relatam que estão longe de alcançar esse objetivo. A principal barreira? Estrutura organizacional e processos internos. Independentemente desse fato, 57% reportaram a adopção de métodos de inbound marketing (targeting personalizado / mensagem) em seus canais de web.
Os dados analiticos da Web são altamente valorizados, mas ainda não são utilizados adequadamente para a tomada de decisões e otimização de campanhas. Provavelmente devido ao uso sómente de métricas chamadas "soft numbers" e incapacidade de geração de métricas com "hard numbers", relacionadas ao ROI das campanhas. Existe um paradoxo: 92% dos profissionais apreciam o valor e a importância de dados analíticos da web, mas de metade ou menos utilizam os dados às análises de clientes e de campanhas. E aqueles que o fazem, menos de um terço acreditam que seus esforços sejam eficazes.
Marketing Online é penetrante, mas fragmentado - e-mail é eficaz, mas quase três quartos dos entrevistados se queixam de que seus dados de e-mail não são integrados com outros dados do cliente, ou que a integração é feita parcialmente através de um esforço manual. A compra de palavras chave permanece imatura, apenas um pouco mais de um quarto dos que adotaram algum software para gerenciar os lances de compra de palavra-chave. Quase um quarto daqueles que adotaram uma solução, foi com base em ferramentas livres. De fato, os entrevistados indicaram que a compra de palavras chave não está muito bem integrada com os esforços de marketing.
As experiências de marketing via mídias sociais se mostraram dolorosas -embora elas continuem a ser a campeã entre os canais de marketing emergentes, liderando com 53% de uso corrente, o entusiasmo dos profissionais diminuiu em relação ao ano passado, sugerindo que passamos o pico das expectativas infladas e estamos agora focados em descobrir o valor que os canais sociais pode render.
O uso do Mobile Marketing continua a crescer - Os consumidores estão adotando rapidamente dispositivos móveis e os marketeiros espertos estão correndo atrás de sua audiência. 43% dos entrevistados dizem que atualmente usam a este recurso, e outros 23% planejam adotar dentro de um ano. No entanto, como outras táticas, os esforços de hoje não são muito bem integrados com outros esforços de marketing.

Se você quiser ler este estudo na íntegra, CLIQUE AQUI

Com base nestas informações, aumenta minha certeza de que a adoçaõ de plataformas de automação de marketing é o caminho a ser trilhado e adotado pelas empresas que são inovadoras e se destacam no mercado.

Se você quer fazer a diferença e gerar vantagem competitiva para sua empresa, gerando sinergia entre as áreas de marketing e vendas, adote uma solução de automação de marketing.

O investimento neste tipo de solução hoje em dia é acessível até para PME’s. Consulte-nos sem compromisso!

Marketing: adapte-se ou morra!

Max Barbosa Ribeiro — Thu, 18 Aug 2011 19:51:41 +0000

Na história recente, a maioria das empresas teve que investir muito para criar seus departamentos digitais ou terceirizar sua falta de capacidade digital interna, e por conta disso se encontram desorganizadas.

Segundo um estudo da Forrester, as empresas que se adaptaram mais rapidamente adotaram os seguintes comportamentos:

1-Aceitaram as mudanças.
Aceite as mudanças. Não seja complacente e nãovassuma que o que funciona hoje vai funcionar amanhã. Adote uma abordagem mais flexível, experimentando alterações na estrutura organizacional, novas mídias e novas tecnologias. Isso os ajuda a se preparar para o inesperado e a ficar a um passo à frente da concorrência.

2-Desafiaram o status quo.
Eles atuam como líderes e agentes de mudança que corajosamente se esforçam para criar experiências novas de marca, incentivar o pensamento inovador, e usar a tecnologia a seu favor.

3-Agiram contínuamente.
Não perdem oportunidades, ficando paralizados e indecisos por diferentes opções. O marketing adaptativo prêmia a velocidade e a ação quando se trata de utilizar novos canais ou atendendo novos clientes que são "early adopters" da tecnologia.

4-Postura de envolvimento participativo.
Não se pode mais permanecer num ambiente organizacional com postura de comando de cima para baixo, onde o comando está desconectado da linha de frente. O Marketing adaptativo se envolve pessoalmente com as novas mídias e as inovações de marketing, além de capacitar sua equipe para ter uma participação pessoal na criação e fortalecimento da marca.

5-Derrubaram fronteiras.
Eliminem silos que sufocam a criatividade e colaboração. É preciso redefinir as fronteiras organizacionais, motivando as pessoas a unir forças de novas maneiras, recompensando-as quando compartilham seu conhecimento, e equipando-as com ferramentas colaborativas.

Estas empresas líderes vão crescer mais rápido, fortalecer suas marcas, e criar uma vantagem competitiva, tanto a curto como a longo prazo.

A área de marketing nunca enfrentou tantos desafios e tantas mudanças, em tão curto espaço de tempo. O novo ecossistema de mídia interativa, a tecnologia móvel, e dispositivos digitais causou estragos no sistema de planejamento e gestão do marketing, como o que ocorreu no mundo com a introdução da impressão e radiodifusão. Em resposta, a maioria das empresas ainda está lutando para se ajustar e se manter atualizada.

A TECNOLOGIA DEU PODER AOS CONSUMIDORES E DESORGANIZOU A ÁREA DE MARKETING

O Marketing precisa derrubar as fronteiras organizacionais existentes para se ajustar de forma mais rápida.
Os canais digitais forçam o Marketing a repensar o tipo de abordagem – os canais e recursos digitais precisam ser integrados na organização como um todo, e não tratados como função de um departamento isolado ou uma competência a ser terceirizada.
O Marketing precisa trabalhar para criar estratégias digitais de marketing – a maioria enfrenta dificuldades técnicas e grande dependência da área de TI para desenvolver e implantar as estratégias, gerando uma crise de confiança.

O AMBIENTE DO MARKETING NUNCA MAIS SERÁ O MESMO
Existe uma grande demanda para consumir mídia em vários através de múltiplas plataformas, provocando um crescimento exponencial de conteúdos – tanto pela marca, como gerado pelo usuários – e infelizmente, os consumidores se tornarão mais difíceis de se engajar.

A meio on-line se tornará o segundo maior segmento de investimento de publicidade.

A ADOÇÃO CRESCENTE DA TECNOLOGIA IRÁ ACELERAR A INOVAÇÃO NA MÍDIA DIGITAL
A grande quantidade de desenvolvedores qualificados que trabalham para criar aplicativos e plataformas por conta própria (open source), faz o custo despencar e reinventar modelos de atendimento ao cliente.

A EXPLOSÃO DE APLICATIVOS E PLATAFORMAS DEIXARÁ O MARKETING DIGITAL CADA VÊZ MAIS COMPLEXO
O Marketing tende a ficar cada vez mais complexo e oneroso para atingir os consumidores, pois eles: 1) se conectam via múltiplos dispositivos, 2) passam mais tempo conectados em redes sociais protegidas por senha de acesso, e 3) utilizam dispositivos com conteúdo e padrões proprietários, como o iPhone da Apple e Google Android.

O seu Marketing precisa se adaptar ou vai morrer!

Faça de seu website o centro de sua estratégia de marketing.

Max Barbosa Ribeiro — Tue, 16 Aug 2011 17:59:32 +0000

Seu plano de marketing e seus investimentos em ações de marketing devem se basear em metas factíveis e nos mecanismos adequados para alcançá-las. O seu site deve ser posicionado como o centro da sua estratégia de marketing para se conectar com os prospects e clientes, uma atividade que é o núcleo de todos os esforços de marketing. É geralmente o primeiro ponto de contato onde os clientes e prospects vão para obter informações sobre sua empresa.

A arquitetura e o conteúdo disponibilizado em seu website deve ser muito bem planejada. A audiências se cansa rapidamente de informações duplicadas e fotografias. Seja conciso e vá direto ao ponto,escreva menos, utilize fotos e ilustrações, teste em diferentes navegadores, inclusive para dispositivos móveis. Mantenha o conteúdo atualizado de forma dinâmica.

Pleneje onde o site será hospedado, verifique se há limitações de tecnologia que precisam ser considerados, volume e tipos de conteúdo, texto, gráficos, fotografia e animação, etc.

Planeje os dados necessários para os formulários de cadastramento/captação de informações. A construção do perfil deve ser progressiva. O seu emailmarketing vai ser customizado? Vai ter resposta automática? Qual é o processo de atualização das informaçãoes? Vai ter alguma ferramenta de atualização dinâmica que permita incluir informações por pessoas que não são programadores? O site precisa de um sistema de gerenciamento de conteúdo? Como vai ocorrer o processo de engajamento com seus prospects? Em que sequência o conteúdo existente será disponibilizado? Como os leads serão gerenciados (nutridos e qualificados)? Vai ter e-commerce? Quais são as regras de negócio que devem ser consideradas?

Pense em seu site como um investimento em construção de marca, cuja função é atrair e criar engajamento com o seu público alvo mais importante. Se você desenvolver um plano; souber a sua estratégia, criar um bom conteúdo, planejar o lay out de arquitetura do seu site (organização) com a sua audiência em mente, e adotar uma navegação simples, clara e intuitiva (títulos, botões, etc), então provavelmente você irá obter retorno sobre seu investimento.

Ter um bom site é apenas metade da equação. Você também deve saber como gerar tráfego para seu site, otimiza-lo junto aos mecansmos de busca (arquitetura, palavras-chave), títulos que atraiam prospects qualificados.

A chave para o desenvolvimento de um site vencedoro é identificar claramente seus objetivos e planejar o que você quer realizar.

A Internet que você conhece está morrendo! – PARTE II

Max Barbosa Ribeiro — Thu, 04 Aug 2011 19:02:39 +0000

Continuação do post: Preste atenção! A Internet que você conhece está morrendo! – PARTE I

A primeira coisa a se fazer, é reconhecer a existência da mudança no ambiente. Esta mudança é uma grande oportunidade para quem for proativo e iniciar o quanto antes o processo de adaptação, para não passar por grandes solavancos ou perecer, e assim obter vantagem competitiva. Partindo do princípio de que estamos numa fase de consolidação (fase 4), é a fase onde os grandes investimentos começam a entrar para valer. Os investidores vão procurar oportunidades em negócios que tenham uma base de clientes razoável, e que tenha potencial de crescimento rápido se alavancado com recursos financeiros. Depois dessa fase, provavelmente aumentará a barreira de entrada para novos negócios, implicando na necessidade de ter financiadores com um grau maior de recursos.

Quem quiser se preparar deve:

1- Vender produtos tangíveis e serviços de alto valor agregado.

2- Ser capaz de gerar tráfego, sem depender de pagamento por palavras chave nos mecanismos de busca.

3- Entender o cliente e saber o que ele quer, quando quer e como quer.

4- Montar uma equipe de especialistas competente e comprometida.

Os verdadeiros gurus do marketing na internet andam calados, estão se preparando para as mudanças que devem ocorrer. Não estão querendo vender informações que em pouco tempo estarão desatualizadas.

Daqui para frente, a tendência será pensar grande e agir grande.

O FIM DO TRÁFEGO FÁCIL E BARATO

Os custos das palavras (CPC) nos mecanismos de busca só tende a aumentar, técnicas de SEO exigem recursos e pessoas com conhecimento, e tem um tempo de latência razoável para começar a dar resultado. Para se ter uma idéia, 75% da receita do Google é gerado por 2% dos anunciantes. Se você não estiver disposto a gastar no mínimo R$ 15.000,00 por mês, não vai ter como competir, pois o retôrno com baixa esposição não vai pagar o investimento.

As PME’s precisam achar outras maneiras de geração de tráfego que caibam nos seus bolsos, e que cujos resultados sejam previsíveis.

COMO EVITAR QUE OS GRANDES PLAYERS ENGULAM O SEU NEGÓCIO.

Torne-se um fornecedor dos grandes players, e ao mesmo tempo venda de maneira independente.Tente ser independende em produtos e serviços em que você tenha um diferencial e torne se um fornecedor de produtos e serviços mais comoditizados.

Se seu produto ou serviço estiver na vitrine de um grande player, você estará recebendo tráfego grátis, além de conseguir melhorar o seu ranking no Google.

DO eCOMMERCE para o mCOMMERCE

Os dispositivos móveis tendem a ser cada vez mais utilzados para comprar nos websites. Seu website está preparado para vender via celular? (mCommerce)Hoje a quantidade de pessoas que navegam na web com celular pode não ser muito expressiva, mas isso vai mudar rapidinho!

Vocês acham que seu negócio está em perigo?

Que ações vocês estão planejando?

Preste atenção! A Internet que você conhece está morrendo! – PARTE I

Max Barbosa Ribeiro — Thu, 04 Aug 2011 00:27:15 +0000

De acordo com Chris Anderson, editor chefe da Wired Magazine, a web como a conhecemos está morrendo!
The Web Is Dead. Long Live The Internet by Chris Anderson & Michael Wolff

http://www.wired.com/magazine/2010/08/ff_webrip/all/1/

O conteúdo deste post é baseado nesta leitura e em outras opiniões.

Fazer negócios online está ficando cada vez mais difícil. Quem demorar a reconhecer este fato e não se adaptar, corre o risco de desaparecer. O ambiente está mudando, e isso gera oportunidades para start-ups, empreendedores e PME’s que estejam dispostos e consigam se adaptar mais rapidamente.

Nos anos iniciais da internet, tudo era novidade. Quem se educou mais rápido e teve boas idéias conseguiu ganhar muito dinheiro. Mas no decorrrer do processo, muita gente entrou na web para fazer negócio, houve uma avalanche de informações, websites de todo tipo, tamanho e qualidade. Golpes sites irrelevantes. Muita informação sem valor, etc.

Depois vem uma fase de consolidação. Grandes players compram outros grandes players, os ricos ficam mais ricos, enquanto os pequenos independentes começam a se alarmar. Parece familiar? Foi isso que aconteceu com a indústria jornalística num prazo maior de anos. Aconteceu com as estradas de ferro, com o setor de telefonia entre outros. Antes cada ciclo evolutivo (veja as cinco fases) levava décadas. Hoje em dia a Internet percorreu 4 ciclos em mais ou menos 12 anos!

Hoje em dia as coisas estão mais difíceis. As taxas de entrega de emails em campanhas de email marketing é de menos de 10%, a de abertura então é minima. As páginas com formulários de captura de emails conseguem em média 12% de nomes verdadeiros. Gerar tráfego qualificado está muito mais difícil.

Da mesma forma que os grandes varejistas no mundo offline ganharam mercado das lojas de bairro, os Google, Facebook, Amazon e outras empresas do ambiente online estão botando pequenas empresas fora do negócio.

Seguindo o conceito de que a tecnologia segue um processo evolutivo de 5 passos:

1- Invenção – 1995 a 1998
2- Proliferação – 1998 a 2001
3-Regulamentação/Padronização – 2001 (Google definiu padrões para geração de tráfego e veiculação de anúncios)
4-Consolidação – 2008 a 20??. Em 2001 os 10 maiores websites da internet controlavam 31% do tráfego. Em 2010 controlam 72%. Estudos prevêem que em 2012 eles controlem entre 82% a 85% do tráfego.
5-Inovação- 2012 até??.

Hoje, os estudiosos acham que estamos entre a fase 4 e 5. As novas gerações acham os sites tradicionais entediantes e preferem navegar nas mídias sociais, usar mensagens de texto tipo Twitter e dispositivos móveis. Hoje o facebook tem mais usuários do que a web inteira na sua infância. O mobile tende a substituir a web, aplicativos substituem softwares, celulares substituem cartões de crédito.

Hoje em dia, quem for iniciar um negócio online partindo do zero, deve se certificar que seu modelo de negócio, estratégias e sistemas sejam eficientes na fase 4 e estejam preparadas para as inovações que estão ocorrendo na fase 5 (inovação). A maioria das informações relacionadas ao marketing online hoje em dia já estão desatualizadas ou têm vida curta. Tome cuidado na compra de ebooks e cursos dos "gurus" de marketing que estão no mercado! As estratégias e táticas que eles estão vendendo não tem vida longa e não se aplicam nos próximos anos.

Então o que você deve fazer?