Sua empresa está pronta para usar as mídias sociais?
1- Estabelecimento de objetivos claros para as mídias sociais.
Defina se o seu objetivo é aumentar as taxas de conversão, o número de leads qualificados, gerar tráfego, atendimento pós venda, etc. Tenha sempre seus objetivos em mente antes de adotar qualquer iniciativa.
2- Você possui os recursos humanos necessários a serem alocados?
Antes de criar um blog ou uma conta no Twitter, verifique se é possível alocar a quantidade de homens hora necessários para atuar em tempo real e atualizar as informações de forma comprometida e dedicada.
3- É possível produzir conteúdo de qualidade na quantidade necessária para sustentar conversações nas mídias sociais?
Faça uma auditoria de seu conteúdo educacional e planeje a criação de novos materiais.
4- Você sabe quais mídias sociais são frequentadas por seus prospects e clientes?
Faça uma pesquisa para identificar quais mídias sociais são utilizadas pelo seu público-alvo.
5- O website de sua empresa está preparado para receber o tráfego gerado?
O seu site deve estar preparado para atender aos interêsses do público gerado, com chamadas para ações de downloads de informações, cadastramento progressivo, geração de métricas, qualificação e nutrição de leads.
6- Vocês estão preparados para incorporar estratégias de mídias sociais no processo de compra dos usuários?
É importante rastrear e monitorar seus prospects e clientes durante todo o ciclo de compras.
7- Como seus concorrentes estão atuando neste aspecto ?
Quais são seus pontos fortes e seus pontos fracos? O que se pode aprender com eles? Que erros evitar?
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