Principais tendências do marketing B2B para 2011.
Fiz uma pesquisa em diferentes fontes sobre as pricipais tendências do markeing B2B, que estão consolidadas abaixo.
1- Integração das mídias sociais com programas de geração de leads.
Conforme as mídias sociais evoluem do estágio experimental para um estágio de tática de marketing estabelecida, há uma tendência de integrá-las às taticas tradicionais como email, webcasts, e diferentes tipos de conteúdo, como canais de distribuição que ampliam o alcançe das mensagens e gerando conversões. As exigencias que comprovem o ROI e investimentos nas mídias sociais crescerão proporcionalmente.
2 – Foco e Marketing de conteúdo.
O conteúdo está se movendo para o centro das atenções do marketing, e precisa ser envolvente, disponibilizado em diferentes formatos e quantidades. Desenvolver conteúdo customizado para personas, verticais, de acordo com a evolução/estágio do comprador no funil de marketing. Aumento da importância da adoção de estratégia de conteúdo que foque nos problemas específicos e preferências dos compradores, educando-os e engajando os influenciadores do processo de decisãode compra. Os sistemas precisam reapresentar conteúdo existente, mixando-os de diferentes formas, conforme a disponibilidade e o nível de atenção de sua audiência, de forma eficiente, com qualidade e consistência.
3 – Foco na geração de receitas e novos negócios.
A ênfase na retenção de clientes e corte de custos começa a diminuir e dar lugar a crescimento do faturamento e novos clientes/negócios. O marketing precisa se preparar para mostrar o impacto das novas receitas geradas e uma melhor compreensão do valor das taticas de marketing nas decisões de compra.
4 – Foco na qualidade dos leads.
A qualidade dos leads é uma métrica de performance crítica, sendo mais importante do que a quantidade. A quantidade dispersa a atenção e gera custos adicionais e reduz a eficiência. Quantidade sem qualidade gera entropia.
5 – Foco na formação educacional da Equipe de Venda.
Leads de qualidade e estratégia de nutrição correta não são suficientes se Vendas não consegue fechar a negociação. Para gerar oportunidades a estratégia de conteúdo precisa ser adequada para educar, não só o público-alvo, para construir melhor do que os concorrentes, uma relação de confiança e respeito; mas principalmente a própria equipe de vendas que tem papel consultivo.
6 – Foco na adoção de taticas de inbound marketing.
Isso reflete o fato de que os compradores é que controlam o início do preocesso de compra e venda, bloqueando as iniciativas de marketing que os interrompam (outbound marketing), e procurando conteúdo atrativo, que os eduquem a respeito da natureza de seus problemas, as soluções disponíveis, fornecedores e produtos/serviços, bem antes de realizarem o primeiro contato. Você precisa ser a fonte de conteúdo desses leads.
7 – Foco na retenção de clientes.
A retenção é muito importante, mas é preciso ir além disso. É preciso que ela seja próativa para nutrir e melhorar os relacionamentos existentes.
8 – Foco na Inteligência de Marketing.
Marketing online, automação e sistemas de CRM geram toneladas de informação que revelam preferências de compra, tendências e insighte do que está ou não dando resultados.Ferramentas de métricas e de inteligência de marketing são importantes para análises e conclusões.
9 – Foco na automação de marketing.
Automação de marketing tende a se desenvolver conforme as empresas adotem ferramentas de automação e integrem as mídias sociais em suas taticas tradicionais.
10 – Foco na construção da marca.
Com a melhora da economia, uma visão de longo prazo está voltando, reconhecendo a importância de uma marca forte influenciar o cliente na hora da compra.
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