Gerenciamento de leads.

Se você promove de forma consistente a sua marca de produtos ou serviços no mercado, vai atrair sistematicamente leads que possuem diferentes pontos de vista, com diferentes níveis de educação, com diferentes necessidades, e em busca de soluções diferenciadas.

Sabe o que isto significa?
Significa que você precisa se comunicar com seus leads utilizando diferentes tipos de follow up, dependendo de orígem e nível de educação dos mesmos.É um follow up personalisado.

                        ORÍGEM                                                          AÇÃO

• através de terceiros – chegam confiantes e devem ser tratados dessa forma.
• relações públicas – ouviu ou leu alguma estória a respeito de sua empresa, possui uma conexão, mas pouca educação.
• workshops – já possuem experiência, conduza-os de forma lógica a próxima etapa.
• propaganda – ofereça informação de valor e nutra estes leads com base nas ações que eles realizem. Crie um sistema para medir estas atividades.
• pesquisa – este lead possui uma necessidade, mas ainda não conhece a sua empresa.
• feiras/exposições – a velocidade do follow up é fundamental nesses casos, não deixe estes contatos esfriaraem.

Um dos pontos chave para definir a abordagem de acompanhamento e gerenciamento de leads, é a compreensão do que o lead está pensando quando contacta a sua empresa, ter uma compreensão do seu nível de conhecimento e da melhor forma de se conectar com ele.

Para ajudar neste processo de follow up de leads, é possível empregar processos de automação de marketing e de CRM. Com este tipo de ferramente, você poderá qualificar seus prospects e se comunicar criando follow ups personalisados via email, mala direta, ou telemarketing.

Planeje e dispare suas campanhas de forma automática, saiba quais destinatários abriram seus emails e mova-os para outra campanha baseado na interação deles com suas mensagens, podendo ser um convite para um evento ou uma confirmação para aqueles que se inscreveram.

Entre em contato para conhecer soluções desse tipo que podemos recomendar.

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