Estratégias para PME’s B2B – parte 1
Dando continuidade a série de posts "O grande problema da maioria dos empreeendedores de PME’s", vamos abordar as duas primeiras estratégias de uma série de nove:
1- Turbine seu website
Muitos visitantes levam 10 segundos para decidir se o site que estão acessando vale a pena ser analisado.Se você tiver conteúdo realmente interesssante, eles podem te dar 30 segundos. Se você não utilizar o espaço do seu site para capturar e reter a atenção dos visitantes, eles vão embora.
O seu site deve trabalhar para você, atraindo visitantes, disponibilizando uma experiência interativa a eles e principalmente fornecendo leads para o seu negócio. Com um site estático você estará ofertando aos visitantes pouquíssima coisa além do que uma páginas amarelas poderia ofertar. Lembre-se: O tempo para os seus prospects é o recurso mais escasso e importante!. Com um site estático você ainda estará forçando seus visitantes a adotarem práticas antiquadas. A maioria não vai dispender energia para efetuar um telefonema para obter maiores informações.
Um website completamente focado no cliente e prospects em potencial, é aquele que vai se destacar perante a concorrência. Os visitantes estão preocupados em obter informações de forma fácil e mastigada.Procuram diferenciais que chamem a atenção em relação a maioria dos fornecedores que estão procurando. Se você diaponibilizar informações de valor, terá a atenção deles.Muitos valorizam quando suas opiniões são levadas em consideração. Isto pode ser feito com a incorporação de recursos como blog e forum.
Forneça artigos e relatórios sem custo para download. Solicite suas opiniões relacionadas à posts publicados no blog.Crie pontos de contato com seu visitante, e quando ele responder interessado,solicite suas informações para cadastro. Crie seu banco de dados de prospects e clientes.
Utilize o site de sua empresa como uma ferramenta de negócios para prospectar, fazer e aprimorar relacionamentos, fidelizar e criar valor atendendo seus prospects/clientes.
2- Alimente o funil de vendas
Alimentar o funil de vendas significa captar, classificar e utilizar informações dos seus leads para criar momentos de interação com seus prospects.
Os leads de hoje serão seus clientes de amanhã, do próximo mês ou do próximo ano. Criando um banco de dados para gerenciar seus leads, você estará assegurando um futuro lucrativo para sua empresa. Quanto mais leads você obter, maior será a chance de convertê-los em clientes.Classifique seus leads atribuindo um valor, trate-os como se já fossem clientes, e lembre-se de que a maioria o será.Crie um sistema de acompanhamento para agir no momento oportuno em que seus leads estejam prontos para fazer negócio.
Quando você perde leads, vai precisar gastar mais dinheiro e tempo para captá-los, além de estar perdendo oportunidades de fechamento de negócios.Um contato inicial cria oportunidade de se estabelecer um relacionamento que poderá gerar um negócio futuramente.Respeite o timing de compra de seus leads, mas continue em contato fornecendo informações de valor via newsletter, artigos, eventos online ou reais. Seus prospects irão perceber a importância que sua empresa atribui a eles.
Fiquem a vontade para complementar com comentários e opiniões.
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