Automação de marketing – Planejando a implantação (2)
Dando continuidade ao post Automação de marketing – Planejando a implantação (1), vamos abordar agora a metodologia.
METODOLOGIA
1- Definição de objetivos.
Que objetivos você quer alcançar com seu projeto de automação de marketing?
- automatizar todo o processo de gerenciamento de leads?
- automatizar o processo de vendas?
- gerar mais leads?
- qualificar melhor os leads?
- alinhar as campanhas de email marketing com o tráfego gerado.
- eliminar alguma barreira existente no funil de vendas?
Com base nos objetivos, identifique quais pontos precisam se aperfeiçoados, tente entender o que a direção da empresa espera do projeto, e acima de tudo: O que a área de vendas espera?
Os objetivos devem estar muito bem alinhados entre as áreas de marketing e vendas. A área de vendas é o principal cliente da área de marketing.
O primeiro passo do processo é definir o seu funil de vendas, que começa com a geração de leads e termina com o objetivo final, que pode ser faturamento, lucro, etc. Existem alguns elementos a serem considerados:
Definições – para cada passo do funil de marketing deve ser criada uma definição, por exemplo:
a- Contatos – são só nomes numa base de dados, sem mais dados relacionados a eles.
b- Leads – pessoas que responderam a uma oferta de conteúdo.
c- lead Qualificado – leads que foram qualificados conforme o perfil acordado com a área de vendas, e que estão maduros para serem contactados por vendedores.
d- Leads aceitos por Vendas – leads que a área de Vendas concordou preencher o perfil definido de Lead Qualificado.
e- Oportunidade – quando a área de Vendas se engajou com o Lead e concordou e colocá-lo no Funil de Vendas.
f- Oportunidade Fechada – quando um negócio é fechado.
2- Métricas
Continua em: Automação de marketing – Planejando a implantação (3)
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