Defina os seus Clientes Alvo!
Os seus clientes alvo são aqueles que têm maior possibilidade de comprar de você. Resista à tentação de ser uma empresa muito genérica na esperança de conseguir uma fatia maior de mercado. É como disparar randômicamente em várias direções ao invés mirar em apenas um único lugar.
Tente descrever os seus clientes o melhor que você puder baseado no conhecimento do seu produto ou serviço.
Aqui vão algumas perguntas que você deve se fazer a respeito dos seus clientes:
• Como você segmenta os seus clientes?
• Onde estão localizados os seus clientes?
• Eles pertencem a algum tipo de indústria?
• Qual é o tamanho dos seus clientes?
• Qual é o faturamento dos seus clientes?
• Qual é o tamanho da verba que os seus clientes possuem destinado ao que você vende?
• Qual é o comportamento de compra dos seus clientes?
• Quem você deve conhecer dentro dos seus clientes?
• Qual é o canal de comunicação preferido pelos seus clientes?
• O que define um cliente ativo para você?
• Quais são os maiores desafios dos seus clientes para esse ano?
• Como os seus clientes preferem comprar?
• Por que eles compram o que você vende?
• Quem influência os seus clientes a comprar?
• Por que os clientes deveriam escolher você ao invés de escolher a concorrência?
Defina o Perfil dos Clientes! Você vai aprender mais sobre eles e sobre as oportunidades que existem e você não aproveita
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4 comments
quem são os clientes alvos dos correios?
Eu acho que cada vez mais os clientes alvos do correio são as empresas que precisam enviar documentos e encomendas. E neste quesito os correios competem com empresas de courrier nacionais e internacionais. O correio é uma empresa de logística.
quem são os clientes alvos das lojas electrodomésticos?
Olá Dulce,
Para lojas de eletrodomésticos os clientes-alvo provavelmente são jovens que estão saindo da casa dos pais, homens divorciados morando sózinho, casais montado sua primeira casa e mulheres mais maduras repondo ou modernozando seus eletrodomésticos.
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